Tempo fa ho chiesto l'attivazione su una nuova linea dedicata, il servizio di adsl di Tin.it 1200
Mi dissero subito che il tipo di attivazione era piu lunghetto... un mese invece che 20 gg.
Passato un mese mi dissero che il tempo normale era di due mesi...
Ora che sono passati due mesi... il tempo è di 3 mesi...
Tra un po arriviamo a natale e ancora aspetterò!!
Che devo fare secondo voi?
devi capire la pratica ... dove sta..se ancora da tin.it o a telecom
e poi inizi a mitragliare di telefonate ...chi ha in mano la pratica!
magari loro aspettano telecom che ti metta il doppino
e magari telecom ha messo la pratica in un cassetto ecc...
oppure chi ha l'incarico di tirarti il filo..e' in ferie...ecc...
e come faccio a sapere chi ha la mia pratica?
a me hanno detto che stanno aspettando che Telecom porti i cavi, sarà vero? Al servizio clienti così mi hanno detto...
e se è davvero così a chi devo chiedere il numero da chiamare? per poi farlo morire
Quello mi sognerà anche la notte da tante telefonate che gli farò!!
chiama il 187 e la tua centrale e chiedi se hanno un ordine di lavorazione sulla tua utenza
In una situazione simile io ho mandato una raccomandata AR al provider (e per conoscenza a Telecom) dicendo che se non attivavano il servizio entro 15 gg il contratto si considerava nullo. In questo modo dai a tin la possibilita' di fare pressione su Telecom (nel caso sia quest'ultima a fare ostruzionismo).
Con me la cosa ha funzionato, entro i 15 gg avevo la portante.
io ho chiesto se potevo chiamare a telecom o alla centrale, ma quelli di Tin mi hanno detto che non posso chiamare a nessuno per incentivare l'attivazione...
Proverò ora con le raccomandate... speriamo bene, intanto ogni giorno faccio fare solleciti
sei tu che devi chiamare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
devi .. "rompere le scatole" se vuoi ottenere qualcosa
ok, allora provero rompendo le scatole alla gente... vediamo che riesco a cavare fuori
come ho fatto io, me lo ricordo a memoria quel numro 803380, ma ci hanno messo cmq tanto
Originariamente inviato da seclimar
sei tu che devi chiamare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
devi .. "rompere le scatole" se vuoi ottenere qualcosa
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