Alice: attivazione impossibile e assistenza 187

[enpese]

Solita storia: richiesta di Alice Time 256 (per provare); arriva il pacchetto con modem in comodato (Fastrate USB); installazione (tutto regolare); errore 630 !!! Chiamata 187 e inizio del calvario (da 15 giorni di telefonate senza che il tecnico si faccia sentire nonostante i ripetuti appuntamenti).
Il modem ha le luci verde e arancio accese: lancio la connessione, ma si stacca immediatamente con erroe 630. Il pannello di controllo del modem dice: Activating, handshaking, disconnesso, tutto nel giro di pochi secondi. Ho notato che se si sta usando il telefono le cose cambiano: lucina arancione lampeggiante, activating e dopo qualche minuto Timeout (come se l'uso del telefono occupa la linea; i filtri sono installati).
Qualche idea di cosa sta succedendo?

ciao a tutti

enrico

[Phantom]

L'errore sembrerebbe diverso da quanto indicato :

http://web.tiscali.it/no-redirect-ti...onnessione.htm

Errore 630 Il computer non riceve alcuna risposta dal modem
- Stringa addizionale errata
- Il modem è collegato male al Pc,controllare il cavo seriale o USB
- La linea telefonica non è collegata al modemo è collegamente male
- Il driver installato potrebbe essere errato

Bye

[enpese]

Grazie per la risposta: ho l'impressione che il PC ed il modem comunichino e che il problema sia sulla linea (diversamente da quanto dice errore 630 ). naturalmente il 187 assicura che la linea è in ordine
ciao

[enpese]

Please help !!!!!! :master: