oggi gli e arrivata la raccomandata e ...
Gentile Cliente,
scusandoci per il ritardo con cui Le perviene la risposta,
in seguito alle verifiche effettuate non risultano anomalie sul VP dove
risulta configurato.
In attesa di un Suo riscontro,
Cordiali Saluti.
Servizio Assistenza Tecnica Adsl Tiscali
mi hanno risposto via email ad una delle tante spedite !!!
e io scarico a 15 kb/s ....
che è il VP ?
Virtual Path : Canale virtuale.
(VP e VC)
ciao
ok..
visto che non risultano anomalie.. ed e' una situazione normale per loro
allega questa risposta alla disdetta per loro inadempienza!
Posso gia richiedere per l'inadempienza ?Originariamente inviato da seclimar
ok..
visto che non risultano anomalie.. ed e' una situazione normale per loro
allega questa risposta alla disdetta per loro inadempienza!
Cioè, per cosi poco posso gia rompere ?
boh..
io per 15 k.. butterei giu' il palazzo di infostrada...
e' qua davanti a me in via lorenteggio (milano)
Certo.
Visto che viene venduta come Adsl FINO a 256 (o 320) e loro dicono che è normale la tua situazione che non raggiunge MAI il massimo.
ciao
di preciso, da adesso che devo fare ?Originariamente inviato da seclimar
boh..
io per 15 k.. butterei giu' il palazzo di infostrada...
e' qua davanti a me in via lorenteggio (milano)
Se non sistemano o mi rispondono ?
Invece che bloccare i pagamenti posso diffidarli dal farlo ?
comunque.. FOOL
ricordati una cosa...
non devi attenerti a regole avendo paura di società grosse che hanno sempre ragione!!
e' un rapporto cliente-formitore
ci sono i fornitori piu' buoni e meno buoni
quelli economici ...quelli costosissimi
ci sono clienti buoni e ci sono clienti che esigono tanto!!
se tu ..come client.. ritieni che non sia un servizio buono...
hai il diritto a chiudere il contratto (nei termini dello stesso)
puoi andare su un altro fornitore!
se chiedi a loro... ovviamente ti diranno (fanno il loro gioco)..
non ha la banda minima garantita!
al che io gli risponderei..ammettete quindi di avere delle adsl scadenti.. percui rispondete agli utenti cose del genere?
insomma...
non c'e' nessuna regola che dice a livello nazionale:
15kbytes e' accettabile
14 no!
ma c'e' la regola del buon senso ecc...
su 640k .. uno puo' accettare i 600.. i 500...
ma no di certo i 15
se poi tu leggi solo la gazzetta online allora anche 15 ti va bene!
in ogni caso.. loro danno un servizio la cui velocità massima e' di 640...beh a 640 k ogni tanto ci deve arrivare ..
atlanet per esempio... aveva messo un limitatore per ripartire la banda fra gli utenti.. (questo contro il contratto)
A me quello che mi rompe le scatole e che cacciano fuori la storia della banda garantita e non so mai cosa rispondere !Originariamente inviato da seclimar
comunque.. FOOL
ricordati una cosa...
non devi attenerti a regole avendo paura di società grosse che hanno sempre ragione!!
e' un rapporto cliente-formitore
ci sono i fornitori piu' buoni e meno buoni
quelli economici ...quelli costosissimi
ci sono clienti buoni e ci sono clienti che esigono tanto!!
se tu ..come client.. ritieni che non sia un servizio buono...
hai il diritto a chiudere il contratto (nei termini dello stesso)
puoi andare su un altro fornitore!
se chiedi a loro... ovviamente ti diranno (fanno il loro gioco)..
non ha la banda minima garantita!
al che io gli risponderei..ammettete quindi di avere delle adsl scadenti.. percui rispondete agli utenti cose del genere?
insomma...
non c'e' nessuna regola che dice a livello nazionale:
15kbytes e' accettabile
14 no!
ma c'e' la regola del buon senso ecc...
su 640k .. uno puo' accettare i 600.. i 500...
ma no di certo i 15
se poi tu leggi solo la gazzetta online allora anche 15 ti va bene!
in ogni caso.. loro danno un servizio la cui velocità massima e' di 640...beh a 640 k ogni tanto ci deve arrivare ..
atlanet per esempio... aveva messo un limitatore per ripartire la banda fra gli utenti.. (questo contro il contratto)
Gli ho gia detto che quello della banda garantita è un loro subdolo giochetto per ripararsi le chiappe...ma nulla....
Credo che fino a quando discuterai con loro non otterrai nulla se non queste risposte scontate.
Devi decidere se passare ai fatti oppure no.
Ossia bloccare i pagamenti o no.
ciao
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