[Copertura e Attivazione] AliceAdsl.it e 187 discordi: chi ha ragione?

[Treviño]

Ciao...
Abito in una zona in cui non era (o non è - ancora non l'ho capito) presente la copertura ADSL...

Quest'oggi un amico che sta a 100m da me mi avverte che era stato contattato da un operatore 187 per attivare Alice ADSL... Io, che quasi ogni giorno facevo capolino su www.aliceadsl.it per verificare la copertura, ma sempre con esiti negativi, non ci credevo :adhone:; Anche quest'oggi sono quindi andato a verificare la copertura nel sito, ma di nuovo, mi veniva mostrato il tanto odiato messaggio "Siamo spiacenti, ma il numero telefonico inserito non è in una zona in cui il servizio ADSL è disponibile. "

A questo punto, visto che la centrale del mio amico è certamente la stessa che uso io e che le numerazioni sono le stesse, provo a telefonare al 187 e l'operatore mi dice che "Il semaforo è verde" :gren: e che quindi posso procedere alla richiesta d'attivazione...
Io do quindi l'ok all'attivazione, l'operatore inizia a fare tutte le pratiche e, nonostante i primi errori del server d'attivazione, si arriva in fondo dicendomi che il pacco con il modem arriverà entro 10 gg (chissà... ) e che poi dei tecnici dovranno aggiungere una linea "virtuale" alla mia linea ISDN.

A questo punto comunico la bella notizia :adhone: ad altri miei amici che hanno la stessa numerazione ma che abitano a circa 1-2 Km da me e per loro c'è invece un "Semaforo rosso" ...
Che significa? Chi ha ragione? Non è che il mio operatore mi ha attivato anche se la linea non è attiva? La centrale non dovrebbe essere la stessa?
Se provo da solo a verificare la vendibilità su http://adsl2.csi.telecomitalia.it io ottengo un semaforo rosso :master:
BOH!

GRAZIE Mille!!!
BYE!

PS: Mi ha fatto anche scegliere il modem da noleggiare... Io ho preso lo speedtouch, va bene o c'è di meglio (tra quelli forniti dalla telecoz)?

[ilmennin]

Ciao Treviño, e benvenuto qui sul forum .
In linea di massima se l'operatore via telefono ti ha fatto attivare l'adsl è probabile che stiano pian piano coprendo tutta la tua centrale con gli upgrade tecnici del caso e quindi la copertura sul sito non sia aggiornata.
Detto ciò, però potresti anche essere incappato in un operatore troppo volenteroso nel farti sottoscrivere adsl Alice e quindi effettivamente magari al momento non sei coperto ma sei previsto in copertura tra un po' (possono essere 15 giorni come 6 mesi questo non si sa).
Cmq. in queste cirostanze è bene richiamare a distanza di qualche giorno e parlare con qualche altro operatore per capire come stanno le cose; attendi paziente un 3-5 giorni dalla richiesta e richiama per capire a che punto sono e se effettivamente potrai usufruire di adsl.
In caso di esito negativo cmq. non ti scoraggiare, da quallo che dici si tratta di tempi abbastanza brevi se appartenete alla stessa centrale; se non sarà adsl subito lo sarà male che vada nel giro di un paio di mesi.
Noi da emule non scappiamo di certo e sai dove venirci a recuperare :gren: :gren: .

Ciao e di nuovo benvenuto .

P.S.: enkeydev6b rulez :metallica .

[Treviño]

Ciao Treviño, e benvenuto qui sul forum

Grazie mille

In linea di massima se l'operatore via telefono ti ha fatto attivare l'adsl è probabile che stiano pian piano coprendo tutta la tua centrale con gli upgrade tecnici del caso e quindi la copertura sul sito non sia aggiornata.
Detto ciò, però potresti anche essere incappato in un operatore troppo volenteroso nel farti sottoscrivere adsl Alice e quindi effettivamente magari al momento non sei coperto ma sei previsto in copertura tra un po' (possono essere 15 giorni come 6 mesi questo non si sa).

Ho paura che sia proprio questo... Seppur abbia chiesto più di una volta all'operatore se la mia zona era veramente coperta temo che ad oggi non ci sia una copertura... E mi pare difficile che ci sarà a breve perché su http://www.wholesale-telecomitalia.it/ il mio comune non risulta né tra gli attivi né tra i pianificati... Sono un po' parecchio scettico

Cmq. in queste cirostanze è bene richiamare a distanza di qualche giorno e parlare con qualche altro operatore per capire come stanno le cose; attendi paziente un 3-5 giorni dalla richiesta e richiama per capire a che punto sono e se effettivamente potrai usufruire di adsl.

E' quello che volevo fare... Ma cosa devo chiedergli? Lo stato dell'ordine, informazioni sull'ordine stesso o solo se la mia zona è coperta?

In caso di esito negativo cmq. non ti scoraggiare, da quallo che dici si tratta di tempi abbastanza brevi se appartenete alla stessa centrale; se non sarà adsl subito lo sarà male che vada nel giro di un paio di mesi.

Però mi è sorto un altro dubbio amletico :gren:: non è che magari al mio amico, che non si interessa troppo di questo campo, hanno offerto una Alice ADSL SAT (così erroneamente chiamata dall'operatore)? Lui non si ricorda se c'era la parolina "SAT" ma io ho paura di sì (mi dice che gli hanno offerto 2 mesi gratis di prova - esiste una tale offerta per alice sat e non?)

Noi da emule non scappiamo di certo e sai dove venirci a recuperare

Ehehe... Certo, certo... Ora sono in debito :bubu:

P.S.: enkeydev6b rulez

FOR EVER!!!! :gren: :gren:


CIAO E GRAZIE!!!

[ilmennin]

Dunque le cose allora sono leggermente più complicate del previsto; vediamo di chiarci un po' le idee in merito.
Se il tuo amico è stato conttattato da Telecom dubito che gli abbiano proposto la Sat che si può fare quando si vuole essendo legata alla parabola ed alla normale connessione 56k; quindi di sicuro si parlava di adsl diciamo terrestre.
Detto ciò, non è la prima volta che il sito non risulta aggiornato rispetto al database interno Telecom; quindi può essere benissimo che effettivamente adsl ci sia (avranno inziato da poco i lavori di aggiornamento della centrale ed intanto il commerciale si porta avanti con le telefonate), quindi magari il tuo amico risulta coperto e tu non ancora.
Poi avendo sentito la storia dell'unica centrale e dello stesso tipo di numero, l'operatore avrà pensato che a breve sarebbe toccato anche a te e ti ha fatto partire la pratica lo stesso, magari anche se il database interno riportava il tuo numero in fase di copertura.
Quindi la cosa migliore è chiamare al 187 e fare lo gnorri :gren: : cioé chiedere direttamente a che punto è la pratica di attivazione, quando passerà il tecnico per il doppino aggiuntivo e le modalità per il modem.
La storia della copertura non menzionarla neanche, se effettivamente c'è stato qualche disguido sarà l'operatore stesso a dirti se ci sono problemi; cmq. assicurati che non ti sia stata attivata la sat, che costa una barca di € e ti deprime il mulo che pascola :gren: .

Mi pare che sia tutto, a risentirci qui o su enkey .

P.S.: siamo incontentabili, a quando enkeydev kademlia :gren: ?

[Treviño]

Originariamente inviato da ilmennin
Dunque le cose allora sono leggermente più complicate del previsto; vediamo di chiarci un po' le idee in merito.
Se il tuo amico è stato conttattato da Telecom dubito che gli abbiano proposto la Sat che si può fare quando si vuole essendo legata alla parabola ed alla normale connessione 56k; quindi di sicuro si parlava di adsl diciamo terrestre.

Il fatto è che alcuni mi avevano detto che contattavano anche per le SAT... Chissà!

Detto ciò, non è la prima volta che il sito non risulta aggiornato rispetto al database interno Telecom; quindi può essere benissimo che effettivamente adsl ci sia (avranno inziato da poco i lavori di aggiornamento della centrale ed intanto il commerciale si porta avanti con le telefonate), quindi magari il tuo amico risulta coperto e tu non ancora.

Sapete per caso se i lavori di "trasformazione" da centrale standard a centrale ADSL sono parecchio grossi? Perché visto che la centrale è proprio accanto a casa mia (a dire il vero è proprio casa mia visto che è in affitto da me ) dovrei notare se succede qualcosa di straordinario... Per esempio anni fa rinnovarono completamente tutto il sistema riducendolo alle dimensioni di un armadio :P (prima occupava una stanza intera! ) e l'operazione fu notevole. Oppure potrei chiederlo direttamente ad un tecnico che fa visita periodicamente...
Spero cmq in dei DB out-date :metallica

Poi avendo sentito la storia dell'unica centrale e dello stesso tipo di numero, l'operatore avrà pensato che a breve sarebbe toccato anche a te e ti ha fatto partire la pratica lo stesso, magari anche se il database interno riportava il tuo numero in fase di copertura.
Quindi la cosa migliore è chiamare al 187 e fare lo gnorri: cioé chiedere direttamente a che punto è la pratica di attivazione, quando passerà il tecnico per il doppino aggiuntivo e le modalità per il modem.
La storia della copertura non menzionarla neanche, se effettivamente c'è stato qualche disguido sarà l'operatore stesso a dirti se ci sono problemi;

Benissimo

cmq. assicurati che non ti sia stata attivata la sat, che costa una barca di €

Lo spero bene... Lo so che è una cavolata enorme . Tuttavia non credo visto che l'operatore duranete l'attivazione mi ha detto che il semaforo era verde (controllo che non dovrebbero fare per la SAT) inoltre mi ha confermato i prezzi della 256 flat che gli avevo chiesto; infine mi ha anche chiesto quale modem preferissi (domanda che per la SAT non sussiste) dicendomo che avendo l'isdn non necessitavo di filtri ma che dovessi aggiungere una sorta di linea virtuale...

e ti deprime il mulo che pascola.

Infatti! Questo sarebbe il problema!!!

Mi pare che sia tutto, a risentirci qui o su enkey .

Grazie mille, di nuovo... A presto!

P.S.: siamo incontentabili, a quando enkeydev kademlia ?

Eh... Purtroppo in questo periodo siamo suuuuuuuuper-impegnati... E io che avevo iniziato il merging mi sono dovuto fermare . Spero cmq di riuscirci!

[ilmennin]

In genere contattano ovviamente anche per Alice Sat, ma quello che volevo sottolineare è che mi pare strano l'abbiano fatto solo ora; la sat è disponibile da un bel po' e dovreste essere stati contattati molto prima per questo tipo di contratto non avendo la possibilità di adsl terrestre.
Se hai la centrale nel palazzo io ti consiglio di fare così: aspetti qualche addetto Telecom che rientra e con gran faccia tosta lo fermi e gentilemnte gli chiedi se è vero che a breve attiveranno adsl in quella centrale :gren: ; non ci perdi nulla e se la persona che incontri è al corrente e cortese non credo se ne abbia a male a dirti si o no .
Mi pare che fatte queste operazioni sei in una botte di ferro e non ti resta che aspettare paziente; ti dico che essendo la centrale fresca di adsl forse dovrai attendere un po' di più della media (che si attesta sui 20 giorni) ma alla fine sarai coperto anche tu.
Per kademlia sapevo dei numerosi impegni: personalemnte mi bastano già gli enormi sforzi che fate con la mod della versione base che risulta sempre ottima; ne approfitto per ringrazarti, visto che ne sono un "fedele" sin dalla seconda release se ben ricordo.
Per concludere, attendi paziente ed incrocia le dita e presto sarai anche tu in adsl; e forse a breve ti ritroverai anche con l'upgrade a 640/256 senza fare nulla, il che non è male.

Ciao Treviño .

[Treviño]

Originariamente inviato da ilmennin
Mi pare che fatte queste operazioni sei in una botte di ferro e non ti resta che aspettare paziente; ti dico che essendo la centrale fresca di adsl forse dovrai attendere un po' di più della media (che si attesta sui 20 giorni) ma alla fine sarai coperto anche tu.

Ok, sento e vi farò sapere... Solo il mio timore è che il mio operatore mi abbia attivato un contratto adsl dove non c'è (sono un po' pessimista a riguardo) e che mi arrivi una bella scatolina Alice (con relativa bolletta maggiorata) con modem e tutto ma che io non posso usare...
Se la mia linea non supporta l'adsl, t'hai voglia a provare a connettersi! :master:
E' proprio il caso di dire "non ci posso credere che l'adsl ci sia pure qui!" :gren:

ne approfitto per ringrazarti, visto che ne sono un "fedele" sin dalla seconda release se ben ricordo.

Grazie a te di usare la nostra versioncina :P

Ciao ancora... Sei gentilissimo!

[Treviño]

Ecco... Lo sapevo!

Ho sentito il 187 di nuovo e mi hanno detto che la pratica è stata annullata in quanto la zona non è coperta... Ma dico io... Il mio operatore s'era bevuto il Wisky?
Grrrrr.... Mi hanno fatto sperare e poi...

Vabbé... Aspetterò tanto oramai ci sono abituato...

CIAO!

[ilmennin]

Originariamente inviato da Treviño
Ecco... Lo sapevo!

Ho sentito il 187 di nuovo e mi hanno detto che la pratica è stata annullata in quanto la zona non è coperta... Ma dico io... Il mio operatore s'era bevuto il Wisky?
Grrrrr.... Mi hanno fatto sperare e poi...

Vabbé... Aspetterò tanto oramai ci sono abituato...

CIAO!

Mi spiace Treviño ; purtroppo sono cose che possono capitare(dico gli operatori ubriachi :gren: ).
Cmq. non disperare e magari setni periodicamente il 187 o i tecnici che passano dalla centrale visto che ne hai la possibilità; tra raddoppio di banda e nuove centrali Telecom secondo me è presa abbastanza dai turchi e quindi disguidi del genere capitano.
Insisti con discrezione e vedrai che adsl arriverà a breve anche da te; ma al tuo amico che hanno detto invece?

Ciao Treviño .

[Treviño]

Originariamente inviato da ilmennin
ma al tuo amico che hanno detto invece?

Lui non aveva attivato perché tanto, facendo l'uni, è pendolare :P

Cmq grazie di tutto. Spero che prima o poi 'sta cosa arrivi...

CIAO!