Dopo 1 mese di attesa, sabato scorso ho ricevuto la raccomandata con le informazioni per il primo collegamento, ma non funziona, ricevo "errore 721".
Ho chiamato il call center di Tele2 (a mie spese, non hanno il numero verde), e mi è stato detto che la mia ADSL non funziona perché Telecom sta lavorando per l'upgrade a 640KB e tempistiche sul ripristino del servizio non me ne sono state date.
Tele2: complimenti per il disservizio!
Attendo 5 giorni, poi recedo dal contratto.
Mi sa di scusa, a me l'upgra de l'hanno fatto in un non meglio precisato momento tra mezzanotte e le 7, senza alcun disservizio.Originariamente inviato da pbudicin
Dopo 1 mese di attesa, sabato scorso ho ricevuto la raccomandata con le informazioni per il primo collegamento, ma non funziona, ricevo "errore 721".
Ho chiamato il call center di Tele2 (a mie spese, non hanno il numero verde), e mi è stato detto che la mia ADSL non funziona perché Telecom sta lavorando per l'upgrade a 640KB e tempistiche sul ripristino del servizio non me ne sono state date.
Tele2: complimenti per il disservizio!
Attendo 5 giorni, poi recedo dal contratto.
Recedi se continua, ma metti in conto contestazioni a non finire con tele2
NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE
devi inviare una lettera con tempo 15 gg per sistemare le cose...Originariamente inviato da pbudicin
Dopo 1 mese di attesa, sabato scorso ho ricevuto la raccomandata con le informazioni per il primo collegamento, ma non funziona, ricevo "errore 721".
Ho chiamato il call center di Tele2 (a mie spese, non hanno il numero verde), e mi è stato detto che la mia ADSL non funziona perché Telecom sta lavorando per l'upgrade a 640KB e tempistiche sul ripristino del servizio non me ne sono state date.
Tele2: complimenti per il disservizio!
Attendo 5 giorni, poi recedo dal contratto.
prima di richiedere l'inadempienza...ecc..
No, credo che volesse intendere proprio il recesso, visto che non avevano attivato il servizio.Originariamente inviato da seclimar
devi inviare una lettera con tempo 15 gg per sistemare le cose...
prima di richiedere l'inadempienza...ecc..
Il problema sono le clausole contrattuali capestro di tele2 che non fanno decorrere i 10 giorni dall'attivazione
NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE
si giusto...Originariamente inviato da agiaco
No, credo che volesse intendere proprio il recesso, visto che non avevano attivato il servizio.
Il problema sono le clausole contrattuali capestro di tele2 che non fanno decorrere i 10 giorni dall'attivazione
l'attivazione non c'e' ancora stata!
Cheee??? dove sarebbe questa clausola???Originariamente inviato da agiaco
No, credo che volesse intendere proprio il recesso, visto che non avevano attivato il servizio.
Il problema sono le clausole contrattuali capestro di tele2 che non fanno decorrere i 10 giorni dall'attivazione
non si può recedere dal contratto entro 10 gg. dall'attivazione??!!
Che io sappia, il recesso è un diritto regolato dalla Legge.
si..Originariamente inviato da pbudicin
Cheee??? dove sarebbe questa clausola???
non si può recedere dal contratto entro 10 gg. dall'attivazione??!!
Che io sappia, il recesso è un diritto regolato dalla Legge.
si puo' recedere entro 10 giorni anche senza addurre una motivazione particolare
Dopo 3 giorni dalla segnalazione di disservizio Tele2 mi ha inviato questa mail:
Gentile Sig.,
mi scuso innanzitutto per il ritardo con cui Le rispondo.
In merito alle difficoltà da Lei riscontrate nell'attivazione della
linea ADSL desideriamo confermarLe che i nostri tecnici stanno lavorando per una pronta risoluzione del problema.
Naturalmente il canone mensile dovuto per l'utilizzo del servizio e per l'eventuale modem verrà fatturato solamente a partire dall'effettiva data d'attivazione.
Confidando nella Sua comprensione e in attesa di risentirci, voglia
accettare i nostri più cordiali saluti.
Servizio Assistenza Tecnica TELE2Internet ADSL
Se la risoluzione non sarà pronta entro 2 giorni, ho intenzione di recedere dal contratto e chiudere definitivamente con Tele2
Non voglio creare sgomento ma io ho spedito la raccomandata x il recesso il 14-01-2004, la ricevuta di ritorno e stata firmata il 16-01-2004 e ancora il contratto con tele 2 risulta in essere.
Non ho mai avuto la portante ADSL attiva dalla richiesta del 07-11-2003 !!!
Per qui non posso fare un contratto ADSL con un altro fornitore.
Ragazzi scappate il prima possibile
ma se non hai la portante puoi farne un altro
Permessi di invio
Rispondi quotando