Problema Login

[Seagate101]

Salve a tutti!
Da ieri un mio amico che ha Alice ha problemi a connettersi.
La portante c'è, ma al momento di collegarsi gli restituisce quasi subito un errore di Login e Password non corretti.
Questo accade sia se non mette nulla, sia se mette la sua login e password.
Invece cosa strana se mette user e password provvisorie (Aliceadsl) la connessione avviene senza problemi.
Avevo letto tempo fa che qui a qualcuno succedeva la stessa cosa ma non riesco a trovare il 3D...

E' possibile che questo problema sia principalmente da imputare al solito casino degli upgrade?
Anche perchè non gli hanno ancora fatto nessun tipo di upgrade ed ha i valori della portante fissi a 160/320.
Ha anche chiamato al 187 e gli hanno detto che la sua linea è "in fase di aggiornamento" (che comunque a me sa di frase preconfezionata ,che usano quando chiamano quelli che non hanno ricevuto l'upgrade...)

[gianka81]

Ciao, anche a me da ieri sera mi da uestto errore di nome utente e password errati, ho chiamato l'assistenza per alice di telecom e il tizio mi dice che è perchè mi stanno facendo l'upgrade della linea a 640, poi per sicurezza ho chiamato anche il 187 e, per la prima volta nella mia vita, l'operatore mi ha dato la stessa identica risposta!!!

Cmq alla fine devo aspettare che finiscado di aggiornarmela e poi dovrebbe andare.

Speriamo...

[Seagate101]

Ma mettendo user e pswd provvisorie ti funziona?

Ah e un altra cosa, quando dici che hai chiamato l'assistenza tecnica per Alice ti riferisci all' 803380?

[gianka81]

Con quelle provvisorie non ho povato, proverò appena possibile, sì il num è quello che è lo stesso che arrivi a chiamare chiamando il 187 e poi problemi tecnici alice

[gianka81]

Allora ora riesco a connettermi ma a differenza di quello che mi avevano detto i tecnici del 187, la velocità è sempre la stessa, e chimando il 187 una ragazza mi dice che sul mio numero risulta già a 640 dal 15 marzo (sììì come no) mentre un altro tecnico mi diceche il suo collega mi aveva detto una balla e il rpblema di login non era dovuto all'upgrade ma a dei problemi tecnici e che l'upgrade mi sarebbe fatto entro la settimana.
Ora vi chiedo cosa cavolo devo dire a quei beduini del 187 per fargli smetterre di dirbi balle?
Non vorrei avere problemi io col pc...aiuto!!!!

Ciaooo, grazie