Oggi è un mese che sono abbonato a Tele2 (ADSL attiva dal 23/02) ma il mio modem non ha ancora scambiato un solo byte: non sono mai riuscito a collegarmi a causa dell'ormai famoso errore 721.
Il customer care continua a ripetermi che devo attendere ancora e che è colpa del "gestore di rete" (Telecom Italia, ma loro non fanno nomi!), che comunque ha un mese di tempo per riparare il guasto.
Non vi sembrano eccessivi questi tempi? Entro quanto tempo Telecom deve riparare i guasti delle connessioni degli altri providers? Esiste qualche legge al riguardo?
P.S. Non rispondetemi che devo mandare una raccomandata e disdire il tutto: siccome ho la portante attiva ci vorrebbero sei mesi prima del distacco e prima di poter fare richiesta a qualche altro provider
Ciao a tutti!
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