word 2003

[SuperMariano81]

ciao a tutti
spero di aver postato nel forum giusto (ho scritto anche sotto software ma nessuno mi ha risp )
ieri sono stato da un amico, aveva il pc infettato (16 virus)
ma il problema non è questo.
Quando avvia word 2003 (anche prima della scansione) word gli funziona per un paio di secondi e poi si blocca, non gli lascia scrivere o cliccare da nessuna parte...
che problma è? Il normal.dot può centrare? perchè sul suo PC non c'era! (con il trova di win xp non l'ho trovato)
Scaricare il SP1 di office 2003?


grazie a tutti

[Sergio Pedone]

ma normal.dot non è il modello base (normal) di word?
mi pare lo sia dal 97 e forse anche 95.
Mah il pc del tuo amico potrebbe essere infetto,
ma non capisco cosa vuoi dire con "prima della
scansione"; se fai una scansione e rilevi dei virus, non vuol
dire che prima non c'erano, non lo sapevi e basta! La macchina
del tuo amico ha abbastanza risorse da far girare senza problemi
il pacchetto office? Ha molto processi attivi che peggiorano
l'usabilita' della macchina? Dopo aver fatto una bella
scansione, magari scollegato dalla rete, verifica la presenza
di software 'cattivo', poi analizza i processi attivi, quali
sono indispensabili, quali no, insomma fatte na bella ricerca.
Nei thread in rilievo trovi molte informazioni interessanti.

ciao

[SuperMariano81]

grazie per la risposta tempestiva, no software particolare non ne ho rilevato (con spybot e con adaware) ed anche i processi attivi mi sembrano ok.
I file non eliminati dal AV ma ancora infetti sono winini.exe e wintask.exe e non mi sono fidato ad eliminarli. :master:
Per la cronaca sono infetti da w32.spybot.worm e backdoor.brebew.i.
Ho aperto un 3d a riguardo...

Il problema di Word lo dava sia prima che dopo la scansione, nel senso che non ho cancellato file infetti che potevano "interagire" con il software Microsoft.
Il resto del pacchetto office fila come un treno, è un buon PC ha un mese di vita. Ma si, forse ci vorrebbe un po di RAM in più (256 MB...)

Boh oggi provo a sostituire il normal.dot sperando sia quello

[Sergio Pedone]

senti, non puoi fare un installazione a partire da zero?
elimini sicuramente ogni traccia virale, reinstalli il software
in modo pulito e risolvi i vari problemini. Se puoi ti fai un
backup dell'immagine del sistema così configurato, la salvi
su un CD, un DVD e poi lavori più tranquillo.

E' solo un suggerimento, ma se dovessi lavorare su una macchina
windows, farei così. Anzi, in passato ho fatto proprio così.

ciao.

[SuperMariano81]

Mmm è ben drastica come soluzione (fosse mio il pc lo avrei già fatto) no prima volevo vedere se c'erano altre soluzioni meno traumatiche.
Cmq grazie per la risposta

PS ho installato da poco sul mio PC Linux Mandrake 9 e va benone altro che software microsoft

[Sergio Pedone]

Non è drastica più di tanto, inoltre è una di quelle poche
e buone cose che si fanno una volta. Ti hanno dato una macchina
che ha qualche problema, risolvi tutto in modo opportuno, e
poi non ti preoccupi più. Io non lo chiamo drastico!

A te la scelta.

[SuperMariano81]

Alla fine l'ho risolta in maniera ancora più semplice...
mancava proprio il normal.dot dalla cartella templates\1040\ di MS Office :rollo: non chiedetemi che fine aveva fatto. :master:
Sono sicuro al 100% che non è stato cancellato dalla scansione o da altri programmi, prob è stata una cosa accidentale.
Cmq gli ho portato un altro normal.dot e word ha ripreso a funzionare a meraviglia
Cmq lo terrò sotto stretto controllo per i prossimi giorni, poi lo aggiorno con l'SP1.

grazie per le risposte e buon forum a tutti quanti