Libero ADSL Flat alla SMAU...nessuno l'ha fatta?

[icest0rm]

Qui dentro nessuno ha fatto Libero ADSL Flat alla SMAU dove *in teoria* promettevano 3 mesi GRATIS?
Finora ho trovato gente nel mio stato solo nei newsgroup...e a nessuno al momento è arrivata nemmeno la mail di conferma dell'inserimento della richiesta nel database...
ora..sono passati 15gg e che non sia ancora arrivata mi puzza e non poco...al 159 ovviamente dicono che non sanno nulla e se non ti buttano giù il tel in faccia il massimo che sanno dire e di aspettare...ma non sanno nemmeno loro quanto e cosa...
visto che Tin.it invece è stata un lampo a togliermi l'accesso appena scaduto l'abbo..cosa mi conviene fare?
aspettare un chissà quale evento divino chissà quando oppure scegliermi un altro provider ed andare via facendo l'abbo?
magari un Alice ADSL Free fino a fine anno e poi vedere se Tin.it o Alice faranno delle offerte ragionevoli..ho sentito che Alice Free si può disdire in qualsiasi momento..sbaglio?
Grazie.

[icest0rm]

giusto per aggiornarvi su come si sono evoluti i fatti, vi copio qualche post che ho fatto sul NG per evitare di riscrivere tutto...tanto la situazione si spiega da se:

[postato il 07.11.2004]
io non aspetto..sta situazione è indecente...al 159 non sanno un ca**o...l'unica cosa che ti dicono è che loro sono commerciali e possono solo riprocessare la richiesta ma così perdi i 3 mesi gratis...mi dicono di chiamare il 155 ma li non posso parlare con nessuno perchè non sono abbonato infostrada ancora...mi dicono di chiamare l'assistenza tecnica ADSL ma nemmeno li posso parlare visto che non ho l'ADSL attiva...morale posso parlare solo col 159 che prende le distanze da quelli della SMAU, che nemmeno sapeva di questa promo e che non vuole fare nulla per aiutarmi...o aspetto o me la fanno loro senza 3 mesi gratis...per me era una bella fregata questa della smau...ho mandato un fax ma la prox settimana mi attiverò con un altro operatore.

[postato il 07.11.2004]
Io ho mandato una mail ieri al customer care di Tin.it (mio ex provider) dicendogli che prima della scadenza ero stato contattato da un loro operatore per rinnovare con sconto visto che volevo disdire (vero a metà perchè mi avevano proposto lo sconto di 6,50 sul mio vecchio abbo, cioè quello con modem, ma io voglio lo sconto su quello base...cosa che se vogliono fanno visto che un mio amico con Alice gli ha detto che voleva passare a Libero che gliela facevano 29,95 e così loro gliel'hanno fatta a 29,95) e che ero rimasto d'accordo di annullare la disdetta e tenere lo sconto (questo me lo so inventato :-P) ma che mi avevano comunque tolto la linea...loro mi hanno risposto oggi (NB: di domenica! quelli di Libero quando non gli vanno a genio le mail neanche ti rispondono..invece Tin.it mi risponde di domenica!!!) dicendomi che mi ricontatteranno al num di cell (che non gli ho dato ma evidentemente lo hanno tirato fuori dall'archivio) quanto prima! così mi farò offrire la base a 29.95 e me la riattiveranno subito e torno col mio vecchio tin.it che mi sono trovato da dio e fa****o a Libero che giocano d'inganno e basta...

ps: scommettiamo che non mi richiamano nonostante nel fax che gli ho mandato ci sia scritto chiaramente di farlo pena annullamento del
contratto?

[postato il 08.11.2004]
ho mandato una mail a Punto-Informatico spiegando per filo e per segno tutto l'accaduto. spero la pubblichino.
personalmente la vedo impossibile che mi recuperino il contratto e io con una società che lavora così non ho una gran voglia di impicciarmi, mi hanno molto deluso

[postato il 08.11.2004]
continuano le beffe...oleee:

Gentile cliente,
la presente informarLa in merito a quanto richiesto.

Siamo spiacenti di comunicarLe che al momento non ci risultano pratiche di
attivazione adsl per la linea ********** sui nostri terminali.

Le chiediamo gentilmente di confermarci la linea per la quale è stato
richiesto il servizio.
Se non dovesse essere corretta quella sopra indicata, attendiamo Suo aggiornamento per ulteriori verifiche.

In caso contrario, siamo spiacenti ma dovrà provvedere ad ulteriore
richiesta di attivazione, tramite la coda vendite 159, oppure direttamente dal sito www.155.it

Le ricordiamo che le condizioni economiche dei servizi Libero Adsl sono visibili sul sito www.libero.it.

ebbè certo, in caso contrario devo farmela rifare dal 159 senza lo sconto sui 3 mesi..chiaro. è tutta una truffa bella e buona.

[postato il 08.11.2004]
mi hanno chiamato...

Libero? seeeee

Tin.it...

l'operatrice mi voleva attivare l'ADSL base come da mia mail..io le ho
detto però dello sconto..e lei mi ha detto che non c'erano sconti per la base, che costava 36,95 e che se volevo potevo fare la forfait dove c'era lo sconto del 15% e quindi la pagavo meno che la base...io Le ho detto che il modem non lo volevo e che ho voluto disdire proprio perchè avevano prezzi alti..che mi era stato proposto uno sconto per telefono una settimana prima che mi scadesse l'abbo (si, sul kit col modem di 6,5 euro...ma non gliel'ho detto) allora mi ha messo in attesa che si informava...
dopo 5 minutini (forse anche meno ma mi è parsa un'eternità...volevo quasi buttar giù) mi dice per le in via eccezionale 27,45 euro...
[successivamente...]
ecco te pareva...le ho detto di mandarmi una mail con tutto scritto per sicurezza e adesso sulla mail c'è scritto 30,45...ma anche sti qua adesso si mettono...mo gli faccio disdire subito il contratto..e che caxx.

[postato il 09.11.2004]
ho chiamato il numero verde e dopo un pò sono riuscito a
trovare un'operatrice seria che mi ha detto che mi farà richiamare da chi ha attivato il contratto per chiarire...
almeno qui ti rispondono e si impegnano per dare una buona
assistenza...preferisco dare 50 centesimi in più a Tin.it che fare Libero che manco dopo il fax si sono degnati di chiamare..
oggi mi dovrebbe richiamare Tin.it quindi e vediamo che mi dicono...

[postato il 09.11.2004]
mi hanno chiamato...niente da fare lo sconto è d 6,50 euro..non di
meno..l'operatrice ha sparato la sua cagata...a sto punto sta a me
decidere se tenere o disdire...fatto sta che comunque adesso la linea è già attiva...quindi in 1 giorno lavorativo con Tin.it ho la ADSL attiva...Libero chissà...mi sa che io resto un altro anno con Tin.it.



ps: spero di non essere stato troppo prolisso e che qualcuno abbia la voglia di leggere e darmi un suo parere...
grazie

[icest0rm]

ma porc...proprio ora che sono tornato con Tin.it arriva la mail di ricevuta richiesta di attivazione di Libero ADSL Flat!!!!!!!
Strano che abbiano messo come nome e cognome nel contratto mio papà nonostante quello sottoscritto alla SMAU avessi messo il mio nome...è anche vero che nel mio numero di telefono nei loro archivi risultava un vecchio contratto infostrada a nome di mio papà poi disdetto anni or sono...però....
comunque ho chiamato il 155 e mi hanno confermato che hanno un contratto con scritto CONTRATTO SMAU, dove però non è specificata la promo dei 3 mesi gratis e loro non sanno nulla, mi hanno detto però che è il settore commerciale che si occupa di adeguare la fattura alle varie promo e che quindi se l'avevo fatto con quella promo me la avrebbero data..ora mi trovo con un contratto Tin.it che ho appena attivato e che posso disdire entro i 10 giorni di diritto di recesso, però facendo così chissà quanto devo aspettare perchè liberino la portante...
e poi mettiamo caso che fra 6-7 mesi Libero mi raggiunga in Shared Access..il contratto si rinnova automaticamente per altri 12 e io resterei fregato visto che poi se a Ottobre del prox anno vado via da casa per fare gli ultimi 2 anni di uni resterebbe un contratto ADSL che non servirebbe a nessuno...e mo che faccio???