navigazione impossibile

[bobix78]

Un mio amico ha un problema: quando si connette ad internet non riesce a navigare in quanto ogni pagina che apre gli ritona il messaggio di errore (impossibile visualizzare la pagina richiesta). Visto che me lo chiedereste posto il log di hijackthis

Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 19.35.17, on 21/11/2004
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Programmi\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Utente Principale\Impostazioni locali\Temp\Directory temporanea 1 per hijackthis.zip\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.libero.it/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programmi\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programmi\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{50184B8B-3102-4BFC-A1D1-A3F85D19D5CF}: NameServer = 193.70.152.25 193.70.152.15

P.S.: ho provato a cambiargli browser ma niente da fare

[Habanero]

a me sembra pulito.

Ha problemi con la connessione in generale o solo con la navigazione. Riesce a a scaricare la posta? Sono bloccate anche le altre attività di rete?

[antares11]

chissà come si troverebbe a navigare con windows xp aggiornato ad SP2?

[bobix78]

Originariamente inviato da Habanero
a me sembra pulito.

Ha problemi con la connessione in generale o solo con la navigazione. Riesce a a scaricare la posta? Sono bloccate anche le altre attività di rete?

solo con la navigazione

[terencenapoli]

io con xp e sp2 mi trovo una meraviglia
bye

[antares11]

domande tanto per capire meglio:
- ha mai navigato bene?
- se sì, cosa è cambiato da allora?
- in strumenti>opzioni internet>>>protezione/privacy/avanzate cosa è stato eventualmente modificato rispetto a quanto win XP ha di default?
- al di fuori di norton antivirus, ha usato un antivirus migliore tipo Kaspersky e un antispyware tipo Giant (ambedue in trial gratis) solo per precauzione o anche una scansione con a.v. online?
- ha mai cercato di rimediarvi con un ripristino di sistema ad una situazione ritenuta sicuramente pulita?
- firewall? se sì settato bene?
- poi il sito di www.libero.it come pag iniziale non è proprio uno dei più raccomandabili in quanto a protezioni da dover abbassare (ad es per la posta)

posto il link ad una guida utile per personalizzare l'utilizzo di windows xp
http://www.wintricks.it/windxp/guida.html meglio usare un altro come pagina iniziale

[bobix78]

Originariamente inviato da bobix78
solo con la navigazione

Qualcuno mi sa aiutare?

[bobix78]

Originariamente inviato da antares11
domande tanto per capire meglio:
- ha mai navigato bene?
- se sì, cosa è cambiato da allora?
- in strumenti>opzioni internet>>>protezione/privacy/avanzate cosa è stato eventualmente modificato rispetto a quanto win XP ha di default?
- al di fuori di norton antivirus, ha usato un antivirus migliore tipo Kaspersky e un antispyware tipo Giant (ambedue in trial gratis) solo per precauzione o anche una scansione con a.v. online?
- ha mai cercato di rimediarvi con un ripristino di sistema ad una situazione ritenuta sicuramente pulita?
- firewall? se sì settato bene?
- poi il sito di www.libero.it come pag iniziale non è proprio uno dei più raccomandabili in quanto a protezioni da dover abbassare (ad es per la posta)

posto il link ad una guida utile per personalizzare l'utilizzo di windows xp
http://www.wintricks.it/windxp/guida.html meglio usare un altro come pagina iniziale

ha mai navigato bene? prima sì e ora comunque riesce a visualizzare il sito della gazzetta dello sport per esempio (e non credo da cache)

in strumenti>opzioni internet>>>protezione/privacy/avanzate cosa è stato eventualmente modificato rispetto a quanto win XP ha di default? Credo niente

- al di fuori di norton antivirus, ha usato un antivirus migliore tipo Kaspersky e un antispyware tipo Giant (ambedue in trial gratis) solo per precauzione o anche una scansione con a.v. online? Ho provato con spybot senza risultati apprezzabili

- ha mai cercato di rimediarvi con un ripristino di sistema ad una situazione ritenuta sicuramente pulita? NO

- firewall? se sì settato bene? Gliel'ho settato io (quello di windows)

[antares11]

Originariamente inviato da bobix78
ha mai navigato bene? prima sì e ora comunque riesce a visualizzare il sito della gazzetta dello sport per esempio (e non credo da cache)

> è già qualcosa, meglio che niente

....................

- al di fuori di norton antivirus, ha usato un antivirus migliore tipo Kaspersky e un antispyware tipo Giant (ambedue in trial gratis) solo per precauzione o anche una scansione con a.v. online? Ho provato con spybot senza risultati apprezzabili

> spybot s&d ormai conta poco, solo lavasoft Ad-Aware o Giant antispyware forniscono risposte rassicuranti

- ha mai cercato di rimediarvi con un ripristino di sistema ad una situazione ritenuta sicuramente pulita? NO

> peccato, sarebbe stato utile

- firewall? se sì settato bene? Gliel'ho settato io (quello di windows)

> cmq anche Zone Alarm free è meglio di quello di windows xp (che non chiude le porte in uscita), ma evidentemente non è prob di fw

consigliate scansioni come sopra anche in modalità provvisoria se del caso: questo solo per togliersi eventuali dubbi, anche se forse non essenziali
inoltre reinstallare solo win xp eliminerebbe un altro dubbio