Io posto al forum tecnico di libero, il seguente problema TECNICO:
Il problema è il seguente,stando alla zona in cui vivo
dovrei avere la portante a 2.0 Mb, ma arrivo solo a 640Kb (la velocità che
mi viene segnalata è di 800Kbit).Non sono in contratto unbinding x cui
l'ultimo tratto del cavo è di proprietà Telecom...potete controllare e
adeguarmi alla nuova velocità?
Modem : USB Fastrate 100 (chipset MB diverso da VIA) x cui il modem
funziona benissimo.
E loro mi rispondono così:
Gentile Cliente,
siamo spiacenti di comunicarLe che per la problematica da Lei segnalata non siamo in grado di fornirLe assistenza in quanto non di natura tecnica.
Le consigliamo pertanto di contattare il nostro servizio clienti al numero 155 disponibile 24 h su 24 che gestisce problematiche di carattere commerciale/amministrativo.
Cordiali saluti.
------
Commerciale???? Amministrativo???
La prossima volta chiedo loro come faccio per cambiare abbonamento così mi indirizzano verso lo staff tecnico...
p.s. ho postato esattamente la loro risposta tanto è standard....
Rispondi quotando
