ADSL tiscali attiva! ma non mi collego [help]

[raulz]

Ciao,
oggi mi han attivato l'adsl, felice torno a casa, vedo la portante 1504/320, vado a mettere nome utente e password e mi esce:

Errore 721: Il computer remoto non ha risposto... etc etc ...

Il supporto tiscali è inesistente e non so piu cosa fare

Nello status del modem vedo:
vedi immagine allegato

[pieba1]

Errore 721 in Accesso Remoto

Solitamente l'errore 721 è dovuto a problemi non imputabili all'utente, e dev'essere quindi risolto dal Provider internet o dal fornitore di telefonia. In ogni caso è opportuno controllare il collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.

Probabilmente ti hanno già attivato fisicamente la linea, ma non sei ancora registrato nel database del tuo ISP.

[ruxia]

Che modem hai?

[raulz]

Non penso xche con le stesse password riesco ad autenticarmi sul sito tiscali cmq ho una Fastrate USB 100, penso che sia collegato al DSLAM ma il MUX non mi autentica (parlo da neofita)... bho

[raulz]

Finalmente stamattina sono riuscito a parlare con il supporto e mi hanno detto che è un problema di protocollo dovuto ad una mal configurazione del modem!!!

e quindi?

questi sono pazzi bha!

[Xplosion]

Può darsi benissimo che sia un problema di Modem... perchè se il tuo Chipset è di tipo "VIA" gli USB con quel tipo di Chipset non vanno daccordo...
Quindi ti devi informare che chipset ha la tua Scheda madre.. se è "VIA" allora devi cambiare modem... e usare o un router o Ethernet.( che cmq sono sempre i migliori..)
Cmq aspetta che ti rispondano quelli + esperti di me..

[raulz]

Non penso perche vengo da 2 anni di adsl tin,it con questo modem

[Xplosion]

ah allora non lo so.. :master:

[Rockmaker]

chiama Tiscali, devono risolvere loro.