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Discussione: Assistenza iBook

  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di Fool
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    Assistenza iBook

    Ho mandato in assistenza il mio iBook dal rivenditore che lo ha spedito al laboratorio

    Mi è tornato in dietro oggi, aveva la tastiera leggermente non funzionante e il masterizzatore KO

    Quando mi torna in dietro vedo che il masterizzatore funziona ma la tastiera è quella di prima, mi scrivono che è usurata perche ci gioco troppo col pc (mai usato per quello!)

    Vedo che la tastiera balla, ne metto una nuova che mi aveva inviato apple ma balla lostesso...
    Alzo la tastiera vedo che la lamella sotto alla tastiera è tutta deformata e non tiene su la tastiera, proprio in corrispondenza del lettore cd, ed ora mi balla la tastiera...

    Oltretutto ho dovuto pagare 25 euro di spedizione, è normale?

    Posso protestare...?
    Nel foglio che mi hanno mandato lo hanno scritto che era deformata, ma non lo era prima di andare in assistenza !!

    che faccio?
    Oltretutto sempre quella lamella è rigata in un modo assurdo, prima non lo era...!

  2. #2
    Utente bannato
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    credo che ti devi arrendere.

    in america, la apple è famosa x tirare questi "tiri" ai clienti ...

    io ho preso l'ipod, non funzionava, ho telefonato al loro servizio assistenza a pagament, aspettando 10 minuti in attesa. ho riattaccato.

    ho scritto alla loro email ma mi rispondono dicendo di chiamare l'199 ... insomma, poco professional.

  3. #3
    Moderatore di Macintosh e software L'avatar di olivs
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    prova a incazzarti anche se dubito che la cosa si risolva.
    comunque in questo settore sono tutti dei bravi anzi ottimi muri di gomma.

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di Fool
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    ok, ma io ho mandato in riparazione il pc con un problema da nulla e ora ho una baracca che scricchiola in continuazione e la tastiera piegata...

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di Fool
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    e se facessi una lettera ad apple o contattare direttamente loro ?

  6. #6
    benvenuto nel mondo assistenza apple :condoglianze:

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