Problemi con Alice

[RaMaR]

Vi spiego che mi è accaduto.

Sabato mattina, mentre navigavo, poof è scomparso il segnale dell'adsl. Stamattina mi chiama un tecnico adsl, e mi dice che avevano un guasto e l'hanno aggiustato. Il segnale è tornato, ed il router si sincronizza. Il problema ora è che non riesce a collegarsi, cioè non prendo un ip. Il tecnico che mi ha telefonato dice che è un mio problema ma io non ho cambiato nessuna impostazione sul router e non capisco.
Il diagnostic test del router dice questo:

Checking LAN Connection
Testing Ethernet LAN connection : PASS

Checking ADSL Connection
Testing ADSL Synchronization : PASS

Checking Circuit 0 for Network Connection
Test ATM OAM Segment Loop Back : FAIL
Test ATM OAM End-to-End Loop Back : FAIL
Test Ethernet connect to ATM : PASS
Test PPP Layer connection : FAIL
Test IP connect to PPP : SKIPPED

Perchè? Cosa devo fare?
Aiuuuuutoooooo
Grazie,

ramar

[gd350turbo]

Non ti so dire quale sia la causa, una volta è successo pure a me, è stato sconnesso per un pò poi tutto è tornato alla normalità da solo...

Pure io non avevo fatto nulla...

[RaMaR]

Originariamente inviato da gd350turbo
Non ti so dire quale sia la causa, una volta è successo pure a me, è stato sconnesso per un pò poi tutto è tornato alla normalità da solo...

Pure io non avevo fatto nulla...

MMmmmm ma è da stamattina (9am) che non va....boooh! Se chiamo il 187 dite mi sanno dire qualcosa in più oltre "ha i filtri inseriti?" o meglio "lo ha acceso il modem"?

Questa situazione è stressante....

[gd350turbo]

Molto stressante, prova a telefonare al 187 fino a che non trovi uno che sa quello che dice...

[dwb]

Ti assicuro che il problema è loro e non tuo.

[RaMaR]

questo il log che sputa fuori il router, pare tutto ok ed invece non funziona un cazzo:

1/1/1970 0:0:0> Ethernet Device 0 Detected
1/1/1970 0:0:0> ATM: Detected
1/1/1970 0:0:0> ATM: Setting up vcc0, VPI=8, VCI=35
1/1/1970 0:0:0> NAPT is enabled
1/1/1970 0:0:33> ATM Connected
1/1/1970 0:0:33> ATM layer is up, cell delineation achieved
1/1/1970 0:0:33> ADSL connected
1/1/1970 0:0:39> AdslAutoConfig: started.
1/1/1970 0:0:58> ATM Disconnected
1/1/1970 0:0:58> ADSL disconnected
1/1/1970 0:0:58> AdslAutoConfig: Vpi/Vci Detection failed.
1/1/1970 0:1:5> ADSL detected
1/1/1970 0:1:11> ATM Connected
1/1/1970 0:1:11> ATM layer is up, cell delineation achieved
1/1/1970 0:1:11> ADSL connected

[RaMaR]

Ho parlato con un tecnico della zona, ha smanettato e poi mi ha detto che doveva fare delle prove e mi avrebbe richiamato, cosa ovviamente non avvenuta....sigh
Ma VPI/VCI 8/35 è giusto? Come cavolo è che non si collega?

Sempre più stress e tristezza...

[gd350turbo]

ATM layer is up, cell delineation achieved

forse questo ?

[RaMaR]

Originariamente inviato da gd350turbo
ATM layer is up, cell delineation achieved

forse questo ?

E cosa significa? Se chiama il tecnico e non sa dove mettere le mani (!!!) cosa dovrei dirgli per "aiutarlo"?

Che palle, ma esiste un rimborso per questi disservizi? Non per i soldi in se, ma devono capire che uno con l'adsl ci lavoro e non si puo' stare senza per una settimana!!!!