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Visualizza la versione completa : non è possibile una cosa del genere... per un'adsl...


TheSilentMan
09-05-2005, 22:15
Non è possibile…
Sentite che roba…

Avevo un contratto adsl flat con tiscali stipulato tramite fincolour group spa per l’invio di materiale dal mio negozio allo studio di stampa fincolour (praticamente per lavoro)…
Più di un mese fa mi chiama tiscali…
- dobbiamo staccarle la linea
- perché?
- Perché tiscali e fincolour hanno chiuso il rapporto
- Ah… bene… e quando lo staccate?
- Adesso
- Scherzi? Io ci lavoro…
- Ma dobbiamo staccarlo… se vuole può rinnovarlo ma non attraverso fincolour…
- E quanto ci vuole?
- 20 giorni… alle condizioni precedenti

essendo un contratto business… ma la connessione ce l’ho a casa… dico di no… visto anche il tempo di attivazione potevo passare ad altro gestore… anche perché non mi sono trovato benissimo con la connessione tiscali…

chiamo telecom italia…
- vorrei attivare adsl mega
- perfetto
- quanto ci vuole
- una ventina di giorni…
- ok grazie

felice e contento… passano 15 giorni… chiamo telecom
- allora come siamo messi…
- ah… qui siamo fermi perché la linea è ancora occupata da tiscali…

chiamo tiscali…
- ma scusate… cosa fate? Perché non mi liberate la linea?
- Ci vogliono 30 giorni…
- Ma a me non ha detto niente nessuno… io ci lavoro…
- I tempi sono questi…
- Ma se lo sapevo forse rinnovavo… chi cavolo lavora da voi al commerciale?
- Mi dispiace…
- Ok… ciao…

Aspetto un po una decina di giorni… in totale 25 e richiamo telecom per 3 volte… ad intervalli di 5 giorni… sempre stessa risposta… tiscali non le ha ancora liberato la linea… e l’ultima volta che ho chiamato… specificando sempre che volevo la free e non la mega… mi risponde una zitellona
- lei perché continua a chiamare… finche non le liberano le linea non possiamo fare niente…
- e va bene… ma se voglio sapere a che punto è la mia domanda chi devo chiamare?
- La sua domanda non esiste… finche non le liberano la linea non possiamo fare niente… tutte le domande di attivazione ci vengono respinte… che ci chiama a fare…
- Come? Se io chiedo l’attivazione della free… non potete mettermi in attesa e al momento in cui ho libera la linea me la attivate?
- No non è possibile non esiste… lei quando tiscali la libera ci chiama…
- Ok

Ok un paio di palle… la scorsa settimana mi chiama libero adsl… e accetto una loro proposta adsl…

Oggi chiamo libero per sapere a che punto è l’attivazione e mi rispondono che non c’è nessun procedimento in corso… io sbalordito chiamo tiscali… la linea è libera… cosa è successo… bo…

Cmq vado su internet alla ricerca di qualche offerta… su alice adsl vedo l’offerta free e inserisco il mio numero per vedere lo stato della linea… sorpresa… risulta attiva adsl mega internet…

Cosa? Ma mi prendete per il culo… chiamo telecom che non mi sa dare spiegazioni… ma almeno riesco a convertire la linea in quella free… altrimenti mi vedevo costretto a pagare per un anno 36 euro al mese… e io nei mesi estivi non la uso moltissimo…

insomma da 2 mesi non ho la linea adsl e la uso per lavoro...

Che schifo amici….

RockSteady
09-05-2005, 23:09
:bhò:
denunciali
fatti rimborsare i giorni persi visto che avrai perso anche del lavoro

TheSilentMan
10-05-2005, 13:24
Originariamente inviato da RockSteady
:bhò:
denunciali
fatti rimborsare i giorni persi visto che avrai perso anche del lavoro

alla fine... non conviene... :cry:

Sergiao
10-05-2005, 13:29
Originariamente inviato da TheSilentMan
alla fine... non conviene... :cry: invece conviene, denuncia telecom citando l'articolo 27 della carta servizi.

TheSilentMan
10-05-2005, 14:01
Originariamente inviato da Sergiao
invece conviene, denuncia telecom citando l'articolo 27 della carta servizi.

cioè...
qualche delucidazione :stordita:

Arhica73
10-05-2005, 14:10
Originariamente inviato da Sergiao
invece conviene, denuncia telecom citando l'articolo 27 della carta servizi.

Seee vabbè a me devono 800 € da due anni... penso non li vedrò mai. :zizi:

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