Nuova linea telefonica [pessimismo e fastidio]

[Cholo]

Praticamente ci siamo trasferiti in una serie di case appena costruite, dove il telefono ancora non arriva.
Abbiamo contattato telecom per far arrivare quei dannati cavi (si e no venti-trenta metri dalla strada), e sono passati quasi due mesi.

Quello che vorrei capire è:
1- Hanno un limite di tempo per fare i lavori ?
2- Ci si può rivolgere a qualcun'altro ? anche solo per la linea dati;
3- Esiste un numero attraverso il quale è possibile insultare qualcuno ? no perchè al 187 non c'è gusto, con quei poveracci che non possono far altro che fare solleciti inutili mentre chi deve lavorare è in spiaggia a riccione;

Non ce la faccio più col GPRS

[Fool]

1) Si leggi il contratto, hai diritto al rimborso

2) No, anche le linee solo dati necessitano dei cavi telecom, l'unico operatore che non deve sottostare è fastweb ma solo in fibra ottica

3) Come no

manda un bel fax e una raccomandata al servizio clienti di asti, casella postale 211 - 14100 ASTI

Meglio se di un avvocato

[Cholo]

Originariamente inviato da Fool
1) Si leggi il contratto, hai diritto al rimborso

2) No, anche le linee solo dati necessitano dei cavi telecom, l'unico operatore che non deve sottostare è fastweb ma solo in fibra ottica

3) Come no

manda un bel fax e una raccomandata al servizio clienti di asti, casella postale 211 - 14100 ASTI

Meglio se di un avvocato

1) Lo farò ... ma quale contratto ? :igor:
2) Come temevo, e la fibra sicuramente non ci arriva;
3) Grazie

[Fool]

1) leggi sull'elenco del telefono, ce il contratto

[Cholo]

Ok, grazie

[Fool]

Figurati

[fivendra]

sul punto uno non sarei così ottimista....
credo (ma non sono un giurista) che il rimborso spetti se si è già cliente telecom.
nel caso di nuova utenza, non credo ci siano limiti effettivi

[Fool]

cito testualmente

Art 4 punto

il clienti ha diritto agli indennizzi dell'art 26

art 26

50% del canone ogni giorno lavorativo di ritardo dopo i 10 giorni dalla data di richiesta, attenzione pero': si applica solo se non ci sono problemi di autorizzazioni o di terzi, in casi non ti spetta nulla.

Ti hanno comunicato una data prevista?

Comunque il rimborso ti verra riconosciuto automaticamente all'attivazione