Servizio non richiesto

[tcAV]

E' arrivata la bolletta telecom, e come al solito occhiata veloce per controllare l'importo. In casa si vede che la cifra richiesta è leggermente più alta del solito, e guardando nei dettagli notiamo chiamate locali con Teleconomy Zero Aziende (la linea è di tipo A, per affari, quindi non è questo l'errore) ed il relativo canone Teleconomy Zero Aziende per il periodo che va dal 9 maggio al 30 giugno.
Premesso che nessuno in casa ha sottoscritto questa opzione, di cosa si tratta? Non ho trovato nulla a riguardo sul sito 191.it.
Come fare per toglierlo e per farsi rimborsare per servizio non richiesto? Telefonerò quanto prima al 191 per le spiegazioni, ma se si potesse suggerire una "linea d'attacco" ve ne sarei grato.
Saluti

[cangoo]

oltre a chiamare il 191 per fartelo eliminare puoi inviare un fax per la richiesta dei relativi rimborsi al nr. verde di fax 803.308.191

BBBuongiorno

[tcAV]

Ho chiamato il 191 esponendo il problema, e non ho fatto neanche il tempo di finire che l'operatore mi comunica che stava provvedendo a togliere quanto non richiesta!!!!Che velocità, quasi lo sapesse.

Mi ha altresì comunicato che nella prossima bolletta mi verrà rimborsato quanto non dovuto.

A suo dire la richiesta era stata fatta da una società esterna (il cui nome assomiglia vagamente alla telecom)

Che tempi!!

Saluti

[cangoo]

Originariamente inviato da tcAV
A suo dire la richiesta era stata fatta da una società esterna (il cui nome assomiglia vagamente alla telecom)

telecontact...

BBBuongiorno

[tcAV]

A me pare di aver capito qualcosa come "tel.com"....

Comunque sempre di imbroglioni si tratta.

Saluti