Massa Problema conessione alice flat 640

[APUANO]

E' tutta la mattina che non riesco a connettermi con alice flat 640 ( errore 691 non riconosce nome utente e password ) e non funziona neanche il servizio assistenza ( nel senso che non funziona il tastino n° 5 sul telefono quello per la segnalazione guasti su linaee adsl)Qualcuno nella zona di Massa o Marina di Massa ha problemi simili? Ciao a tutti

[terencenapoli]

prova a mettere nel nome utente aliceadsl e lascia vuoto il campo password molte volte ha funzionato

[APUANO]

Ho provato ed ha funzionato per un paio di ore poi mi è sparita anche la portante
Comunque grazie per la dritta

[terencenapoli]

beh allora se è sparita la portante staranno facendo qualcosa alla tua centrale di appartenenza