Infostrada e Libero Adsl Tuttoincluso Affari

[Abrambilus]

Ciao, è da due mesi (giugno e luglio) che mi arriva la fattura di Infostrada e al canone di 39,95€ (IVA inclusa) mi viene ricalcolata sopra ancora l'Iva, quindi la pago 2 volte...secondo voi sono fuori loro o cosa?

Secondo la brochure di Tuttoincluso i prezzi sono 39,95€ Iva inclusa e ciò mi è stato anche confermato da un operatore del 155 ma loro, invece di scorporarla dai 39,95, me la ricalcolano ancora sopra.

Pensate che basti, come dicono loro, mandare un fax con le specifiche degli errori riscontrati per avere il rimborso nella prossima fattura?

Grazie in anticipo!

[blekm]

Originariamente inviato da Abrambilus
Ciao, è da due mesi (giugno e luglio) che mi arriva la fattura di Infostrada e al canone di 39,95€ (IVA inclusa) mi viene ricalcolata sopra ancora l'Iva, quindi la pago 2 volte...secondo voi sono fuori loro o cosa?

Secondo la brochure di Tuttoincluso i prezzi sono 39,95€ Iva inclusa e ciò mi è stato anche confermato da un operatore del 155 ma loro, invece di scorporarla dai 39,95, me la ricalcolano ancora sopra.

Pensate che basti, come dicono loro, mandare un fax con le specifiche degli errori riscontrati per avere il rimborso nella prossima fattura?

Grazie in anticipo!

tu un fax mandalo, magari anche una raccomandata con ricevuta di ritorno... cosi sei certo che hanno ricevuto la lamentela!