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Visualizza la versione completa : filmacasa.it che fare?


freedoomz
16-09-2005, 12:44
Salve raga,
tempo fa mi sn iscritto a filmacasa.it che come forse alcuni sapranno offriva un mese di servizio a casa a termine del quale era possibile scegliere se continuare a usufruire del servizio o no.
Ieri purtroppo,dopo non aver avuto alcun mese gratis,hanno prelevato soldi dalla mia carta di credito.Io non sospettando nulla e temendo in un clonaggio ho bloccato la carta.
Quando mi sn accorto dell accaduto ho inviato una mail a filmacasa.it ma a tutt'oggi nn ho ancora avuto risposta.
D'altronde le poste mi han detto di fare una denuncia ai carabinieri.
Voi che fareste?

iguane
16-09-2005, 12:46
leggi bene il contratto magari c'è qualche clausola che ti è scappata.

se invece hai ragione denunciali

freedoomz
16-09-2005, 13:24
beh sul sito dice ke dovevo comunicare di nn continuare dopo la prova.
ma io la prova nn lho mai fatta quindi nn mi hanno garantito il servizio
poi sul sito nn ce 1 recapito telefonico per kiarire e nn rispondono alle mail
ke dite?

need4speed
16-09-2005, 13:29
Originariamente inviato da freedoomz
beh sul sito dice ke dovevo comunicare di nn continuare dopo la prova.
ma io la prova nn lho mai fatta quindi nn mi hanno garantito il servizio
poi sul sito nn ce 1 recapito telefonico per kiarire e nn rispondono alle mail
ke dite?

si chiama silenzio assenso, e se e' indicato chiaramente al momento dell'accettazine hanno ragione loro.

Nuvolari2
16-09-2005, 13:30
Manderei una email in cui dici che ne hai già inviata un'altra, e che in mancanza di risposta ti rivolgerai ai carabinieri per veder tutelati i tuoi diritti.

Prima però leggiti bene tutto il contratto nuovamente.

e magari prova a telefonare direttamente alla loro sede. Le email sono comode e veloci... ma possono anche non essere lette.


Se non erro, tra l'altro, il periodo di prova mi pare lo scontassero dagli eventuali noleggi successivi nel caso in cui non interrompessi il rapporto.

In altre parole, ma non vorrei sbagliarmi o confondermi con altri siti, tu fai il periodo di prova (ma paghi fisicamente i noleggi). Se al termine del periodo di prova, rinunci al servizio, ti ridanno i soldi.
Se non rinunci, il servizio procede, e nei mesi successivi ti scontano il primo canone che già hai pagato. In modo, di fatto, da avertelo regalato.

Però, attenzione, non ne sono affatto sicuro. Mi pare solo di ricordare qualcosa del genere.

need4speed
16-09-2005, 13:31
preso direttamente dal sito:
"E' responsabilità dell'abbonato comunicare a Filmacasa.it la decisione di non procedere oltre la prova gratuita tramite l'apposita funzione presente sul sito."
piu' chiaro di cosi'... :bhò:

Nuvolari2
16-09-2005, 13:39
Originariamente inviato da need4speed
preso direttamente dal sito:
"E' responsabilità dell'abbonato comunicare a Filmacasa.it la decisione di non procedere oltre la prova gratuita tramite l'apposita funzione presente sul sito."
piu' chiaro di cosi'... :bhò:

e fin qui è tutto chiaro.

Lui però lamenta il fatto che la prova gratuita non c'è mai stata... e i soldi glie li hanno presi da subito...

need4speed
16-09-2005, 13:43
Originariamente inviato da Nuvolari2
e fin qui è tutto chiaro.

Lui però lamenta il fatto che la prova gratuita non c'è mai stata... e i soldi glie li hanno presi da subito...

"La prova gratuita decorre dalla data di registrazione al servizio"
inoltre
"Nulla verrà addebitato sulla carta fino al giorno di scadenza della prova"
:bhò:

quaestio
16-09-2005, 13:47
Originariamente inviato da need4speed
"La prova gratuita decorre dalla data di registrazione al servizio"
inoltre
"Nulla verrà addebitato sulla carta fino al giorno di scadenza della prova"
:bhò:

ma anche

"Attenzione: in caso di disdetta, i fondi prenotati sulla carta di credito verranno liberati solo dopo l'arrivo presso il nostro magazzino di tutti i film spediti all'abbonato."

domanda: ma non hai mai preso neanche 1 film?

Nuvolari2
16-09-2005, 13:50
Originariamente inviato da quaestio
ma anche

"Attenzione: in caso di disdetta, i fondi prenotati sulla carta di credito verranno liberati solo dopo l'arrivo presso il nostro magazzino di tutti i film spediti all'abbonato."

domanda: ma non hai mai preso neanche 1 film?

infatti, questo è il punto.

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