Bbip se nn la conosci ..... è meglio!

[maupap]

Ho aperto questo thread x raccontare la mia non tanto felice esperienza con Bbip questo provider ADSL ... ke altri non è ke un reseller x conto Telecom

Beh ho deciso di affidarmi a loro solo xkè son i + economici sul mercato ......

e quì ci sta bene un vecchio proverbio milanese (??) "o sparagn nun è mai guaragn"!

L'attivazione è stata rapidissima! tempo 10 giorni dal pagamento anticipato son venuti a casa i tecnici della Sirti (gentilissimi) x conto Telecom a installare il doppino solo dati e la stessa Bbip mi ha dato la portante.

Cmq il contratto era x una 1280 in download con un minimo di banda garantita ed in modalità fast .... soltanto ke sin dall'attivazione mi hanno aperto la portante a 725 kbps e la modalità di invio pacchetti è interleaved ....

dopo aver comunicato questo disservizio ... un tale Gentile Gianluca mi dice di stare calmo e che cmq Telecom installa l'ADSL in base alla qualità della linea ... ed è già tanto un favore se mi controllano la rete ..
al chè io nn ci vedo + ! Telecom ??? e che c'entra Telecom ?? io il contratto l'ho sottoscritto con Bbip ....
Sta Bbip è un provider autonomo solo quando vuole lei .. poi appena sorge un problema diventa una figlioccia di Telecom.

Ora a distanza di + di un mese le ho inviato un fax e una mail in cui sollecitavo un loro intervento ( io vado x una riduzione del canone mensile) ... altrimenti avrei agito legalmente nonchè chiesto l'intervento dell'Autorità garante delle Telecomunicazioni e di quella garante del mercato e della concorrenza.

Ke ne pensate???
qualke consiglio?

[maupap]

ecco cosa m'ha risposto bbip:

Tutte le ADSL italiane sono RATE ADAPTIVE, che sta a significare che l'allineamento non avviene sempre alla stessa velocita' ma puo' variare in base
a diversi fattori quali la qualita' della linea, la distanza dalla centrale, il rilegamento all'interno del palazzo.
I doppini italiani sono spesso vecchi cosi come le centrali Telecom oppure hanno una distanza vicina ai 4 Km dalla stessa centrale che li rende
difatto qualitativamente poco affidabili.
Noi le forniamo un ADSL a 1280/256 nel senso di quella classe di servizio, ma poi cio' che accade a lei ad esempio, non dipende da noi ma ripeto
dalla qualita' fisica del doppino che noi (ma nemmeno Telecom) possiamo controllare o modificare.

Da parte nostra abbiamo comunque gia' aperto due segnalazioni a Telecom, di cui la prima e' stata chiusa con risposta che l'ADSL e' correttamente configurato a 1280/256, nella seconda attualmente ancora aperta abbiamo richiesto un intervento presso la centrale o presso di lei per la verifica del doppino.

Restiamo in attesa e le informeremo circa gli sviluppi.

ke ne dite???

[ennemi]

Originariamente inviato da maupap
ecco cosa m'ha risposto bbip:

ke ne dite???

Ne dico, che è la solita risposta di tutte, ma proprio tutte le compagnie che fornoscono aDSL italiane!!! :rollo:
Lo fanno proprio tutte, piccole, grandi, conosciute, sconosciute, che si chiamino TELECOM, oppure FASTWEB, TISCALI, o WIND, che siano su rete propria in SA o ULL, o che siano su rete TELECOM, originale, o in WS.
Sono tutte uguali.
Il fatto sai qual è, che la colpa non è neanche di BBIP, se tu hai un problema, inoltri a loro un reclamo, che girano a TELECOM, ma, quest'ultima, sia che il malfunzionamento ci sia, o no, chiude la pratica del malfunzionamento, come problema non esistente.

[paciu5]

a parte la portante il resto funziona ?

ciao

[Xar]

Hai provato a suggerirgli un cambio pernuta in centrale???? magari il problema deriva da lì!

Si lo sò può sembrare una cosa assurda, ma visto che mi è già capitato di guasti del genere.

O magari ti hanno cablato male il doppino.

Prova a suggerirglielo, magari cambia qualcosa.


CIAO

[maupap]

insomma ....
me l'hanno venduta x fast invece ha un ping sopra i 65 su maya.ngi.it ....


la qualità non è delle migliori .... nel senso ke va a singhiozzi:
non arriva a cadere la linea xò non è certo buona per scaricare o peggio ancora x il VoIp ...
scordatevi di Bbip se volete attivarla su una linea solo dati e usarla anche come linea telefonica ...

ovviamente se già avete una linea telefonica buttatevi su telecom!
si certo sta antipatica pure a me ma costa di meno e almeno nn avete a che fare con degli intermediari che non sanno altro ke addossare i problemi a telecom o al doppino

tra l'altro ragionando fra me e me pensavo che se avessi chiesto l'attivazione con loro di una 4 megabyte ... mi avrebbero fornito cmq una 640???

[maupap]

Originariamente inviato da Xar
Hai provato a suggerirgli un cambio pernuta in centrale???? magari il problema deriva da lì!

Si lo sò può sembrare una cosa assurda, ma visto che mi è già capitato di guasti del genere.

O magari ti hanno cablato male il doppino.

Prova a suggerirglielo, magari cambia qualcosa.


CIAO

grazie xar lo farò presente .... anche se non li vedo molto cordiali questi di bbip ....

[ennemi]

Originariamente inviato da maupap
insomma ....
me l'hanno venduta x fast invece ha un ping sopra i 65 su maya.ngi.it ....


la qualità non è delle migliori .... nel senso ke va a singhiozzi:
non arriva a cadere la linea xò non è certo buona per scaricare o peggio ancora x il VoIp ...
scordatevi di Bbip se volete attivarla su una linea solo dati e usarla anche come linea telefonica ...

ovviamente se già avete una linea telefonica buttatevi su telecom!
si certo sta antipatica pure a me ma costa di meno e almeno nn avete a che fare con degli intermediari che non sanno altro ke addossare i problemi a telecom o al doppino

tra l'altro ragionando fra me e me pensavo che se avessi chiesto l'attivazione con loro di una 4 megabyte ... mi avrebbero fornito cmq una 640???

I problemi, sono realmente di TELECOM o del doppino, perchè, i tecnici di BBIP, non possono andare loro in centrale, ed accade sempre ciò che ti ho detto io.
Le 4Mbps in WS, che si poggiano tu TELECOM, fanno schifo tutte, ma non è così, per le 1,2.
Le 4Mbps, che vanno bene, sono o tutte quelle in SA/ULL.
Le ALICE ORIGINALI, a 4Mbps, vanno leggermente meglio di quelle in WS, solo perchè, essendo proprietari della rete e delle centrali, abusano delle regole, che invece hanno imposto ai propri clienti-provider WS, ed evitano quindi l'eccessiva saturazione del VP.
Finiamola di dire WS = schifo, vi sono casi e casi.
Una WS a 1,2Mbps, è senz'altro meglio di una WS a 4Mbps, ma solo perchè TELECOM, per le 4Mbps ha imposto ai provider WS, delle regole, che lei, però, con ALICE, non rispetta, cosa diversa, invece, per le 1,2.
Del resto, se ne è già ampiamente discusso in un thread apposito nei giorni scorsi.

[maupap]

si xò da quanto ho capito Bbip nn ha tecnici

è solo un ufficio .. è un provider virtuale

in quanto compra da telecom e rivende

nn ha alcuna voce in capitolo.

E intanto poi se un cliente si va a lamentare nn sa ke dire ...
da la colpa al doppino.

Forse nn sanno ke abito in un palazzo di nuova costruzione con la centrale telefonica a 50 metri di distanza e il mio vicino ke ha la portante a 4 Mbit ( solo quella xò! visto ke ha libero)

insomma nn posson far proprio niente ...
a questo punto avrei sottoscritto il tutto con telecom. di sicuro avrei risparmiato e poi son sicuro ke martellandoli per bene loro hanno l'autorità e la competenza di risolvere il guasto ....

scusate il tono polemico ma a questi di Bbip ho pagato un anno anticipato e mi son visto rispondere ke nn si può far niente ...
anzi quasi danno a me la colpa ....
alla faccia della carta dei consumatori ...

[skinner]

Scusate l' OT; volevo solo sapere una cosa veloce veloce:

1) se pingo maya.ngi.it, come valore medio risulta un 46 ms, è un buon risultato?

Grazie per le risposte