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  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di heroes3
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    diritti consumatore centri assistenza

    come al solito mi succedono tutte....
    io come tanti di voi posseggo un portatile che si è guastato tempo fa, l'ho mandato al centro assistenza di riferimento e, a distanza di 2 mesi non so ancora nulla....(già qua mi girano....)
    Telefono al centro assistenza e mi dicono siiiiiii il prodotto è ancora qui al che mi inalbero come pochi e quasi mi mangio al telefono l'operatore, il quale mi dice che causa imprevisti devono ancora sostituire il lettore (dove era il guasto) e la motherboard (che andava benissimo)
    Ora mi chiedo posso chiedere i danni a questa società visto che io per 2 mesi (che diventeranno 2 e mezzo 3) non ho usato il pc con conseguente perdita di lavori??

    grazie a tutti

  2. #2
    Devi incazzarti con chi te l'ha venduto.
    Più la si cerca e più si allontana, la base dell'arcobaleno.
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  3. #3
    Utente di HTML.it L'avatar di heroes3
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    :maLOL: :maLOL: :maLOL:

    me lo sono comprato da me
    dimenticavo di dirvi che sono libero professionista e accedo direttamente hai grossi rivenditori nazionali

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di heroes3
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    [supersaibal]Originariamente inviato da MasterLibe
    Allora cambia il titolo: in questo caso non sei consumatore.

    Quando l'hai mandato in assistenza, non hai chiesto quanto tempo sarebbe stato necessario per l'intervento? [/supersaibal]
    è certo che sono il consumatore
    io usufruisco del loro servizio di assistenza

    io avevo chiesto quanto tempo avessero impiegato ed il tecnico mi ha detto che il pezzo era in casa e non c'era nessun problema in una settimana max 2 me lo restituivano....




  5. #5
    Recati presso una associazione consumatori e chiedi se puoi addebitare loro i danni.
    Più la si cerca e più si allontana, la base dell'arcobaleno.
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  6. #6
    Utente di HTML.it L'avatar di heroes3
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    grazie mille MasterLibe
    ora mi metto all'opera e vediamo che succede

    nel frattempo altri consigli e/o suggerimenti sono ben accetti

  7. #7
    [supersaibal]Originariamente inviato da heroes3
    grazie mille MasterLibe
    ora mi metto all'opera e vediamo che succede

    nel frattempo altri consigli e/o suggerimenti sono ben accetti [/supersaibal]
    scrivi alla casa madre che non acquisterai più un loro prodotto causa la pessima assistenza.
    EX Mentecatto - succube della Honda
    Le mie foto|HONDA CLUB ITALIA!|DARTH LEGNANZ!

  8. #8
    ho come il vago sentore che si parli di Acer

  9. #9
    [supersaibal]Originariamente inviato da lufo5
    scrivi alla casa madre che non acquisterai più un loro prodotto causa la pessima assistenza. [/supersaibal]
    Scrivi anche al papa, che tutto cio' ti ha fatto perdere la fiducia in Gesu'.
    Più la si cerca e più si allontana, la base dell'arcobaleno.
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  10. #10
    [supersaibal]Originariamente inviato da need4speed
    ho come il vago sentore che si parli di Acer [/supersaibal]
    l'assistenza samsung è anche peggiore..
    EX Mentecatto - succube della Honda
    Le mie foto|HONDA CLUB ITALIA!|DARTH LEGNANZ!

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