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  1. #1

    Scollegamento per cambio tariffazione

    Chiedo un aiuto a chi è esperto nel settore o semplicemente a chi ha avuto la stessa esperienza prima di me. Fino a pochi giorni fa avevo una connessione adsl affari a tempo di Telecom. Ho richiesto la modifica in flat, l'operatrice del 191 mi informa che ci vogliono circa 20 giorni. Tre giorni dopo la mia linea è disattiva come pure la posta. Questo è normale fino all'attivazione della flat oppure c'è un problema? Esiste come prassi un periodo di inattività della connessione? Prima di richiamare il 191 mi interessava un vostro parere. Grazie per l'attenzione!

  2. #2
    ciao

    io sono passato da un'adsl libero free a una libero flat e ho avuto qualche giorno (3 o 4) di assenza di connessione.
    Penso sia tutto normale se si tratta di qualche giorno

  3. #3
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    quando si deve semplicemente cambiare profilo non ti dovrebbero scollegare nulla.......
    questo a livello di profili home..
    per le business potrebbe essere differente ma mi pare molto strano.....

    occhio che non abbiano inteso la tua richiesta come disattivazione della linea
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