easyjet e l'efficienza italiana

[babykiky]

quanto siamo efficienti in italia....ho preso il volo per parigi con l'easyjet solo che mi sono accorta che il 30 c'è lo sciopero...allora vado a vedere l'email e mi dicono che per modificare devo chiamare un certo numero...e chiamo, mi chiedono se voglio parlare in italiano o in inglese e ovviamente metto italiano...e inizio ad aspettare...aspetto...ogni tot una voce mi dà notizie sul loro sito, o sulle tariffe ma nessuno risponde...passan 10 minuti e nulla....dopo 15 minuti la voce mi dice 'mi dispiace, nessun agente italiano è disponibile al momento, se vuole parlare inglese rimanga in linea...e tempo 5 secondi un'operatrice mi ha risposto e sono riuscita a cambiare il volo :rollo:
morale, se dovete chiamare quelli di easyjet chiedete direttamente di parlare in inglese così risparimate tempo e denaro

[miki.]

quanto costa modificare il volo?

[babykiky]

[supersaibal]Originariamente inviato da miki.
quanto costa modificare il volo? [/supersaibal]

io prenotandolo ieri sera e cambiandolo adesso solo 7 euro più tardi lo cambi più paghi

[san]

[supersaibal]Originariamente inviato da babykiky
io prenotandolo ieri sera[/supersaibal]

ieri sera lo sciopero era già stato indetto.

di questi tempi cerco di informarmi sempre per tempo, prima dell'acquisto di biglietti di ogni genere. Salvo poi scoprire che le ferrovie ne organizzano uno a sorpresa dopo 5 giorni

-San-

[marte101]

io ho cambiato il volo 2 volte con easyjet e non ho avuto i tuoi problemi

[Bluelake]

Zitta che devo volarci domanisera sul Pisa-Parigi con Easyjet...



ma che sciopero c'è il 30? Di tutto il personale degli aereoporti e di tutte le linee aeree o (come capita spesso) solo di quello Alitalia?

[Arhica73]

Se il call center è stato bersagliato da chiamate di utenti italiani in quel frangente e gli operatori erano occupati, non vedo perché parlare di inefficienza. Coincidenza più che altro.

[miki.]

comunque notavo che la modifica si può fare anche tramite web, o mi sbaglio?

[babykiky]

[supersaibal]Originariamente inviato da Arhica73
Se il call center è stato bersagliato da chiamate di utenti italiani in quel frangente e gli operatori erano occupati, non vedo perché parlare di inefficienza. Coincidenza più che altro. [/supersaibal]

alle 10 del mattino gli italiani non avevano meglio da fare che chiamare il numero di easyjet mentre nel resto del mondo a cui rispondono in inglese no?



@miki: sì, solo se prendi il volo dal loro sito, io l'ho preso da edreams

[babykiky]

[supersaibal]Originariamente inviato da Bluelake
Zitta che devo volarci domanisera sul Pisa-Parigi con Easyjet...



ma che sciopero c'è il 30? Di tutto il personale degli aereoporti e di tutte le linee aeree o (come capita spesso) solo di quello Alitalia? [/supersaibal]

degli uomini radar e dell'alitalia mi pare