giorno a tutti
Il 13/06/2005 ho acquistato una fotocamera sony,
esattamente il modello DSC-P200.
Purtroppo questa si è guastata il 18/07/2005 e il difetto consisteva
nella memorizzazione delle foto con delle macchie scure in
semitrasparenza.
Ho portato il prodotto al centro di assistenza autorizzato più vicino.
Dopo 4 mesi, esattamente il 21/11/2005, sono andato a ritirare la fotocamera e mi è
stato spiegato che le operazioni eseguite sono state la
pulizia dell'ottica e del CCD e un controllo generale, tutto riportato nella fattura.
Ho provato la fotocamera per osservare se il funzionamento era corretto ma, purtroppo, ho scoperto che il difetto era rimasto e che da più macchie ora se ne era formata una sola ma di dimensioni maggiori al centro.
Inoltre la ditta che ha eseguito la riparazione ha smarrito il libretto della garanzia e ora mi ritrovo senza l'originale (fortunatamente ho una fotocopia).
Ho scritto una mail di lamentele alla sony e, dopo una settimana, mi è stato risposto di riportare la fotocamera nel centro assistenza.
Bene, dopo altri 2 mesi, il 16/01/2006, ho ripreso la fotocamera ma il difetto si ripresenta e, in più, ora le foto vengono scattate con una tonalità rossa.
Ho riscritto ancora alla sony ma ancora non ho ricevuto risposta.
Sono diperato e non so più "che pesci pigliare".
Cosa devo fare?
Spero in un vostro aiuto.
Ciao
Valerio