cliente fuori di testa

[Kahm]

sto completando un programma verso un cliente...il quale dichiarava di capire di pc....

al telefono mi chiama per capire il funzioanmento di una procedura
io
lui

" bene ora spingi sul pulsnte apri, per visualizzare....
" come?
"fai click con il mouse sul pulsante ....
col tasto sinistro?
si con il tasto sinistro!
doppio click?
NOOOOO!
:: non succede niente!
:: la freccia del mouse è sul pulsante?
:: aaaaaaaaaaah


e questa è niente, ora mi fa una richiesta del sito :
praticametne nel compilare le caratteristiche vorrebbe visualizzare dinamicamente il risulatato in basso!, e il tutto senza ricaricare la pagina in quanto lui ha una linea lenta

io con gente cosi' non so che dire!, non so che fare!,mica gli posso far pagare 3 ore di telefonate al giorno? allora cambio mestiere!

[darkiko]

[supersaibal]Originariamente inviato da Kahm
mica gli posso far pagare 3 ore di telefonate al giorno?[/supersaibal]

no?

[Cayman Of Puppets]

Ti consiglio "Principi di Ingegneria del Software" di Pressman

[Kahm]

[supersaibal]Originariamente inviato da CaymanOfPuppets
Ti consiglio "Principi di Ingegneria del Software" di Pressman [/supersaibal]

eh gia',forse devo fare un software che parla e capisce cosa l'utente sta fecendo in modo che se batte ocme una scimmia sulla tastiera devo capire cosa vuole aprire!!!!

[Cayman Of Puppets]

[supersaibal]Originariamente inviato da Kahm
eh gia',forse devo fare un software che parla e capisce cosa l'utente sta fecendo in modo che se batte ocme una scimmia sulla tastiera devo capire cosa vuole aprire!!!! [/supersaibal]

Beh, l'usabilità è una sezione critica per un software.

L'utente non vuole "complicazioni", vuole utilizzare il sw in maniera autonoma, ricorrendo il meno possibile a call center e/o aiuti mnemonici.

Ognuno può progettare e implementare le cose come vuole.
Ma si sa, un errore da correggere verso la fine del progetto è nettamente più "costoso" si un errore riscontrato in fase di analisi dei requisiti.
Perciò vengono caldamente consigliate frequenti interviste al cliente.

[Kahm]

[supersaibal]Originariamente inviato da CaymanOfPuppets
Beh, l'usabilità è una sezione critica per un software.

L'utente non vuole "complicazioni", vuole utilizzare il sw in maniera autonoma, ricorrendo il meno possibile a call center e/o aiuti mnemonici.

Ognuno può progettare e implementare le cose come vuole.
Ma si sa, un errore da correggere verso la fine del progetto è nettamente più "costoso" si un errore riscontrato in fase di analisi dei requisiti.
Perciò vengono caldamente consigliate frequenti interviste al cliente. [/supersaibal]

eh gia'
peccato che l'errore non è nell'applicazione
ma nel suo cervellO!
mah...ho passato una giornata veramente stressante, quello nn ci voleva proprio ti giuro, avevo preso la cornetta del telefono e me la stavo sbattendo sulla testa, lui sentendo quei :"tum tum" mi ha chiesto cosa stava succedendo..e io :"no niente un'interferenza"

[Umanista]

[supersaibal]Originariamente inviato da Kahm
e questa è niente, ora mi fa una richiesta del sito :
praticametne nel compilare le caratteristiche vorrebbe visualizzare dinamicamente il risulatato in basso!, e il tutto senza ricaricare la pagina in quanto lui ha una linea lenta [/supersaibal]

:maLOL:

benvenuto nel club!

[GattoBastardo]

l'utente va anche inchiodato a dei requisiti scritti e gli va fatto presente che modifiche ai requisiti = +€

vedrai quante menate in meno

[Cayman Of Puppets]

[supersaibal]Originariamente inviato da Kahm
peccato che l'errore non è nell'applicazione
[/supersaibal]

Sicuramente l'applicazione funzionerà....ma se ha trovato problemi...vorrà dire che non è tanto usabile....


giudico dall'esterno senza sapere nè di che applicazione si tratta nè di come è stata costruita l'interfaccia utente.

[stekimir]

[supersaibal]Originariamente inviato da Kahm
eh gia'
peccato che l'errore non è nell'applicazione
ma nel suo cervellO!
mah...ho passato una giornata veramente stressante, quello nn ci voleva proprio ti giuro, avevo preso la cornetta del telefono e me la stavo sbattendo sulla testa, lui sentendo quei :"tum tum" mi ha chiesto cosa stava succedendo..e io :"no niente un'interferenza" [/supersaibal]

un po' di problemi li hai anche tu però