Buongiorno, qualche mese fà scrissi un post su alcune bollette che mi invio la telecom
http://forum.html.it/forum/showthrea...hreadid=917656
dove mi venne consigliato in questo forum di decurtare dalla bolletta ciò che io avevo pagato in più e inviare un fax sempre alla telecom per avvisarli del perchè dalla bolletta erano stati decurtati circa 39,00 euro.
Stamattina arrivo in negozio vado per telefonare e .......
( Gentile cliente per problemi amministrativi ecc ecc ) era la vocina della telecom che mi avvisa che c'era qualcosa che non andava e di contattare il 191.
Chiamo al call center (dove hanno sempre una voglia spaventosa di lavorare) e facendo una verifica risulta che è ancora insoluta la bolletta che fà riferimento al periodo del fax, ovvero, mancano i 39,00 euro che io ho decurtato dalla bolletta per via del cordless e dell'adsl smart 1.
Io tento di spiegare alla cara signorina che quei soldi mancano perchè li ho scalati "giustamente".
Sapete questa cosa mi risponde????
Siccome le hai pagato le prime 4 bollette con incluso il cordless la telecom è certa che lei abbia ricevuto lo stesso cordless e quindi deve pagare tutte le rate.
Mi sono imbestialito come una jena, ho detto a quella specie di essere che io volevo la copia del documento da mè firmato quando il corriere mi ha consegnato il cordless!!! poi ho aggiunto però se la telecom questo cordless me lo ha inviato virtualmente allora non ci posso fare nulla. Pago e zitto.
Alla fine per evitare di darle della P****A a lei e la telecom ho preferito staccarle il telefono in faccia.
Dite che sia il caso di rivolgermi a qualcuno?
Datemi una mano, Grazie.