Può essere un virus?

[Jeyne]

Aiuto, non riesco più a connettermi a internet
(da casa..)
Improvvisamente e contemporaneamente:
- la connessione con adsl alice non riconosce più la pass
- la connessione col modem interno mi dice che non vede il modem.
Eppure il modem esiste e non mi segnala errori.

Potrebbe essere un virus che mi impedisce l'accesso??

[thomas_anderson]

Penso sia un problema della tua connessione. il problema della pass, se temporaneo, è spesso dovuto al carico di lavoro dei server. se persiste, è un problema della tua connessione. fai così:

1) annotati i codici degli errori che ti da;
2) segnala il problema all'187 e chiedi assistenza tecnica.

gli errori sono errori di Windows o di Alice? ciao