Se mando indietro un prodotto devo motivare la decisione?
Se mando indietro un prodotto devo motivare la decisione?
no
-San-
this is the return of the space cowboy
Il diritto di recesso si applica solo alle vendite a distanza e può essere esercitato solo entro 10gg dalla ricezione della merce tramite invio di raccomanda A/R nella quale si indica il recesso dal contratto, si richiede la restituzione di eventuali corrispettivi gia pagati e si annunci il reinvio della merce.Originariamente inviato da MasterLibe
Mandi indietro dove?
Dove hai acquistato il prodotto? In negozio o non in negozio (al telefono, via Internet, porta a porta, per strada)?
Reinviare semplicemente la merce senza allegare suddetta Racc. non serve a una cispa.
postilla: se l'acquisto è stato fatto con un'azienda non italiana, okkkio, che in molti casi il diritto di recesso non è applicabile a meno che non sia iscritto in contratto.
postilla 2: i contratti che indichino la rinuncia al diritto di recesso sono nulli.
edit: mi sovviene un quesito. Ma in caso di caparra confirmatoria questa deve essere comunque restituita oppure, valendo il principio della caparra, no? :master:
so bene come e perchè si esercita il diritto di recesso.... volevo solo sapere se un cliente deve motivare o meno...solo questo..Originariamente inviato da MasterLibe
Mandi indietro dove?
Dove hai acquistato il prodotto? In negozio o non in negozio (al telefono, via Internet, porta a porta, per strada)?
Rientra nella tipologia del contratto a distanza, infatti, hai fatto bene a dirlo. Anche perchè è pieno, nei centri commerciali per esempio, di box che ti vendono questo e quell'altro e quelli non sono esercizi commerciali.Originariamente inviato da MasterLibe
il diritto di recesso immotivato esiste contratti conclusi fuori dei locali commerciali, non solo a distanza
7 giorniOriginariamente inviato da MasterLibe
Allora, diciamo così: se hai acquistato un bene fuori da locali commerciali (cioè non in negozio), sei un privato e sono stascorsi meno di 10 giorni dalla consegna del bene, non devi motivare nulla.
ma non era stata modificata la norma e portata a 10gg???
mo controllo... poi eventualmente edito.
edit
Art. 5.
Esercizio del diritto di recesso
1. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente.
Master dove hai controllato??
Io ho sott'occhio la Legge presa dal sito del Senato e dice 10, vedi quote.
in molti contratti ho letto 7 giorni cmq
ok, scoperto l'arcano.
La legge precedente del 1992 imponeva i 7 giorni
Ma quella successiva del1999 ha imposto i 10 giorni.
I contratti che indicano sette giorni credo siano nulli.