computer comprato da un giorno e mi sono beccata un virus che non riesco a togliere. Qualcuno può aiutarmi? Norton rileva dei file belt.exe, biprep.exe, nem214.dll, istsw.exe e qualcos'altro, ma non riesce a toglierli, io non riesco a entrare nè nelle risorse, nè in trova, nè in qualsiasi cartella (documenti o quant'altro..).. posso solo navigare in internet. I motori di ricerca non ne trovano notizie nelle pagine italiane ma solo quelle straniere..
aiutatemi vi prego