schermo blu colpa del masterizzatore?

[Luca66]

Salve a tutti e complimenti per il vostro forum.
spero che voi possiate aiutarmi a risolvere un problema (è tutto il pomeriggio che cerco per internet e non ho trovato nulla).
Credo di avere letto tutti i post (e spero di non essere uppato) ma non ho capito che succede.
il problema è il seguente: tempo addietro ho comprato un masterizzatore esterno (LG gsa-2164d)per il mio portatile.
Per lungo tempo non mi ha dato problemi finchè un giorno ha iniziato a mandare in blocco il computer.
Mi spiego: finchè il cavo usb non era collegato andava tutto bene, appena collegavo la periferica ... schermo blu, errore di sistema e windows xp si riavviava.
ho pensato che potesse essersi bruciato l masterizzatore ed oggi ne ho comprato uno nuovo LG gsa e50n.
Appena collegato identico problema.
i messaggi di errore che mi mostra il visualizzatore di eventi sono i seguenti

Errore durante il rilevamento della caratteristica "NatSpeak" di "{DDDD0C4B-57F7-4A85-ACF0-DB3FC8F1DBB4}". L'errore si è verificato durante una richiesta per il componente "{D2D7B4BF-6CCA-11D5-8B3F-00105A9846E9}".

Errore durante il rilevamento del prodotto "{DDDD0C4B-57F7-4A85-ACF0-DB3FC8F1DBB4}", caratteristica "NatSpeak", componente "{5CC2D105-DDDD-4EC4-8B74-750194E57B99}". La risorsa "HKEY_CURRENT_USER\Software\InstallShield\UpdateSe rvice\" non esiste.

voi ci capite qualcosa?
grazie

[teo1964]

Hai installato programmi di DragonNaturally Speaking o similari ?
Se colleghi una periferica diversa alla porta usb, funziona ?

[Luca66]

scusa per il ritardo nella mia risposta.
il computer di cui ti parlo è quello che uso al lavoro e al momento (e fino a martedì) non è sotto le mie mani.
Comunque ho effettivamente montato dragon... ma per lungo tempo hanno convissuto senza problemi.
la porta funziona senza problemi, qualsiasi cosa ci attacco (scanner, stampanti o disk esterni).
Io credo (ma non ci capisco niente) che il problema si sia verificato (forse) con un aggiornamento automatico del software del masterizzatore che è entrato in conflitto con xp (ed ecco perchè ho postato qui invece che nella parte di hardware).
comunque grazie per l'interessamento

[teo1964]

Quando puoi, prova a disinstallare Dragon ed a reinstallarlo, verificando se il masterizzatore funziona senza Dragon e (magari ....) anche dopo.

[Luca66]

Grazie per il consiglio.
martedì provo a disintallare dragon, certo perderò tutti i files vocali ma piuttosto che formattare tutto...
grazie ancora

[Luca66]

ultimi aggiornamenti:
ho disinstallato Dragon, riavviato il sistema con il masterizzatore collegato... identico problema!
schermo blu, blocco del sistema e riavvio di windows.
il visualizzatore eventi (sistema) mi mostra i seguenti errori:

Codice errore 10000050, parametro1 f88625e0, parametro2 00000000, parametro3 f885b051, parametro4 00000000.


Codice errore 10000050, parametro1 f88225e0, parametro2 00000000, parametro3 f881b051, parametro4 00000000.

cosa si può fare?

[Luca66]

Ultime notizie per gli uomini di buona volontà:
ho provato a togliere il riavvio automatico per poter leggere lo schermo blu.
La schermata mi dice che il problema è nel file AFS2K.SYS
page fault in non paged area

e queste sono le informazioni tecniche:
AFS2K.SYS - address F881Bo51 base ad F8815000 date stamp 3c7ac329

qualcuno di voi saggi ha capito qualcosa, prima che io proceda ad una rapida eutanasia (formattazione) del computer?

[Luca66]

Era un problema di conflitto con un file del registro.
per chiunque possa interessare basta aggiornare il file.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/f...name=c00306806
grazie a tutti

[teo1964]

Bel lavoro, e grazie dell'info.