Salve un mio amico ha un portatile con xp home e la service pack 2, ora mentre senza sp2 era riuscito a connettersi ed a navigare da quando ha installato la sp2, dopo aver formattato, il pc fa la connessione ma gli dice impossibile visualizzare la pagina e gli da un errore tipo impossibile avviare ricerca o una cosa del genere.
in pratica ad esemio metto www.virgilio.it e lui prova le varie combinazioni .com .net ecc. e poi non trova niente e mi da questo errore.

COsa può essere ??? (PS il moem è il d-link di alice ethernet)

GRAZIE