Buongiorno a tutti!

Sto facendo una tesi sul ruolo delle comunità online nel marketing e dovrei cercare di dimostrare in modo logico come nella maggior parte dei casi, se ben gestite, queste generino valore per le aziende.

Il problema è che io ho una formazione prettamente umanistica e...non so da che parte cominciare!

Qualcuno saprebbe orientarmi verso ricerche, dati, dimostrazioni al riguardo?
Voi cosa ne pensate?


Vi ringrazio tanto..