Scrivi all'ufficio reclami ed indichi anche dei termini nei quali vuoi che soddisfino le tue richieste (crredo abbiano 60 giorni), indicando che ti rivolgerai alle forze dell'ordine per truffa, cosi si muoveranno anche i loro avvocati. Purtroppo gli operatori telefonici fanno qualche mese di corso dove apprendono parzialmente le cose e ti rispondono anche in mal modo senza aiutarti per nulla anzi. Quindi non perderci tempo.
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