Eolo

[Vincent.Zeno]

…la frequenza è giornaliera, accade praticamente tutte le sere…

…la normale navigazione Internet non è compromessa ma se vedo programmi in streaming, come ad esempio una partita di calcio trasmessa da DAZN, la risposta è purtroppo affermativa…

per uno streaming 6 Mb/s bastano e avanzano. quindi: o il segnale cala ulteriormente o è anche sporco.
la frequenza "tutte le sere" farebbe pensare a una saturazione all'ora di punta, ma posso dirti che non necessariamente è questo il problema (come sopra ho descritto). penso piuttosto ad un'antenna inefficiente (la loro) o configurazioni non ottimali (sempre da parte loro).

ora sta a te farti sentire. se puoi scegliere un'altro operatore (in caso di abbandono) sii chiaro e risoluto (in modo che tu sia al riparo se abbandoni tutto).
sono contrattualmente inadempienti: un conto è un momentaneo e saltuario calo di banda, un conto è che lo standard sia quello.
se vuoi cominciare la trafila di mail di reclamo e di qualche settimana/mese di attesa per veder cosa ottieni puoi metterti comodo e cominciare il lavoro.

[mapa3n]

per uno streaming 6 Mb/s bastano e avanzano. quindi: o il segnale cala ulteriormente o è anche sporco.
la frequenza "tutte le sere" farebbe pensare a una saturazione all'ora di punta, ma posso dirti che non necessariamente è questo il problema (come sopra ho descritto). penso piuttosto ad un'antenna inefficiente (la loro) o configurazioni non ottimali (sempre da parte loro).

ora sta a te farti sentire. se puoi scegliere un'altro operatore (in caso di abbandono) sii chiaro e risoluto (in modo che tu sia al riparo se abbandoni tutto).
sono contrattualmente inadempienti: un conto è un momentaneo e saltuario calo di banda, un conto è che lo standard sia quello.
se vuoi cominciare la trafila di mail di reclamo e di qualche settimana/mese di attesa per veder cosa ottieni puoi metterti comodo e cominciare il lavoro.

…grazie!