La catena Atm detto in parole molto grossolane è composta da tutti gli apparati che vengono dopo il tuo modem/router e ti permettono di arrivare a internet e sono di competenza Telecom. Questo è uno schema:
http://www.freeonline.org/guide/adsl_7_dtml
Il mux (o dslam) è lo snodo importante in centrale. Può essere Atm(per adsl meno della 20mega) o GbE(in genere per la 20mega). Questi ultimi sono tecnologia più recente e in teoria dovrebbero essere esenti da problemi di congestione tipici degli Atm ma abbiamo visto ultimamenete che non è così per varie ragioni che abbiamo discusso sul 3D della 20mega:
http://forum.html.it/forum/showthrea...readid=1200180

I due tipi di percorso :

Circuto ATM:
Modem-----> PERMUTATORE ----> DSLAM-ATM------> BGX o MPX (155Mb)----> NAS (assegnazione IP) ------> Mondo Internet-

Circuito GBE:
Modem-----> PERMUTATORE----> DSLAM-IP (assegnazione IP) -----> NAS (porta GBE a 10Gb condivisi) ----> Mondo Internet .

Nel tuo caso essendo < 20mega sei su Atm e molto probabilmente uno degli apparati non va.