non so che fare
La cosa migliore che puoi fare è scansionare ben bene il sistema, ti sei presa, non solo i virus ma tutta l'influenza.

A parte gli scherzi sei infetta e bisogna disinfettare il tutto, la scansione che hai fatto con il tuo antivirus non è significativa, visto che i malware sono entrati e si sono moltiplicati, nonostante l'antivirus era attivo.
bisogna usare strumenti specifici.
In questo forum esiste una sezione chiamata Sicurezza informatica e Virus, dove chiederò ai mod di spostarti, intanto tu inizia a seguire i suggerimenti che trovi in questa pagina,
Ricordandoti, una volta che hai scaricato ed aggiornato i programmi che ti servono, di staccare il collegamento internet, anche fisicamente staccando il cavo dal modem/router, in questo modo i malware attenueranno il loro influsso malefico.

Ciao