hei ragazzi ho risolto!!
ho semplicemente cancellato la connessione e ho fatto una ricerca sulle reti wifi disponibili. appena ho ritrovato la mia mi ha finalmente chiesto la passkey!!
NB per tutti coloro che hanno wifi con modem Alice la passkey che vi è stata fornita a gruppi SEPARATI di 5 cifre, dovete digitarla senza spazi!!! sennò non funziona!
grazie mille comunque per la risposta!
ciao a tutti!