be perche in questo caso
http://nomesito.it/contatti.html
cè una pagina HTML con scritti i contatti


mentre in questo caso
http://nomesito.it/contatti/
che poi sarebbe http://nomesito.it/contatti/index.html

c'è una cartella con varie pagine con i contatti. solo che i browser non sono obbligati a visualizzare la pagina chiamata INDEX.HTML