Ma com'e' possibile che non puoi avere gli accsessi FTP? Questi li danno di solito quando si prende lo spazio hosting sul server.
Se fossi admin non dovresti avere limitazioni su cosa puoi vedere o meno dall'area admin.
Poi potrebbe essere che per una questione di hosting ti non abbia i permessi di scrittura su alcuni file/cartelle e quindi non poter modificare i file del tema dall'admin.