Mi sono limitato a 2 considerazioni:
1) Stai cercando di parsare quella roba la come se fosse un documento XML
2) Quella roba la non è un XML (può essere benissimo "una parte" di un XML), poichè la specifica XML prevede il prologo.
Poi, cosa fornisca quel web-service non lo so.
Cosa tu ci debba fare non lo so.
Sta di fatto che tutti i tentativi di parsing ti stanno dicendo che c'è un errore alla riga 1, carattere 2 ed il motivo te l'ho scritto.
Ciao.
