Evidentemente quel software non è compatibile con 8.1 e il problema si presenta solo dopo aver inserito la password perché è allora che viene caricato.
Da modalità provvisoria prova a rimuoverlo e vedi se torna tutto a posto, se tutto funziona, o vedi se c'è una versione aggioranta e compatibile con 8.1 oppure dovrai farne a meno.

In alternativa, visto che hai 8.1, va in Windows Update e fa gli aggiornamenti, se ti da disponibile Win 10 metti quello e non avrai più bisogno di software di terze parti per avere un'interfaccia col menu start.