Problema con espressone Case when in mysql

[optime]

hai provato a fare

SELECT * FROM chiamate_reportwhere status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30

[Andreawave]

hai provato a fare

SELECT * FROM chiamate_report where status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30

Allora adesso vedo che il risultato è corretto e che infatti conta le chiamate not served con tempo < 30 secondi.
Il problema adesso è sul calcolo delle percentuali che mi dà sempre il 0%.

Il codice è questo:

ifnull((count(case when status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30 then uniqueId else null end)/count(case when status = 'NOT SERVED' then uniqueId else null end)*100),0) as '% chiamate non servite superiore a 30 secondi',

E' corretta?