Sono avvocato e socio di altroconsumo.

Leggerò bene la Carta servizi e i contratti ADSL, ma se non è previsto un termine, e una penale esplicita per il superamento di QUEL termine espresso, non puoi avere nulla.

A meno che il ritardo non sia così consistente, e non dovuto a forza maggiore, e non ti causi un danno EFFETTIVO che dovrai dimostrare.
Nessun risarcimento automatico quindi, devi provare il danno subito e dimostrare che deriva da un ritardo TALMENTE consistente che, pur senza previsione esplicita, possa costituire lesione di un tuo diritto o comunque fatto illecito (2043 c.c.)