[Alice Free] Errore 691

[ladyBlu]

Buongiorno a tutti.

Ho installato l'adsl i primi di dicembre e ho anche creato un account di posta sul sito Rosso Alice utilizzando poi userid e pwd anche per l'accesso ad internet. Inizialmente è andato tutto bene.
Dopo una diecina di giorni mi si è presentato st'errore dopo un po' che stavo collegata:

Verifica della password e del nome utente in corso...

Errore 691: Accesso negato a causa del nome utente e/o 
password non valido nel dominio.

RICOMPONI               ANNULLA           ULTERIORI INFORMAZIONI

Ovviamente se clicco su Ricomponi non mi fa accedere ad internet perchè continua a non riconoscermi.
Così ho chiamato la telecom per avere chiarimenti su questo errore.
Mi è stato detto che probabilmente è un problema loro e che quindi devo accedere con l'account generico "aliceadsl".

A qualcuno di voi è già successa sta cosa o no?
Vorrei sapere se si risolve oppure sono destinata ad utilizzare per sempre l'account base.

Grazie a tutti

[cangoo]

di solito sono problemi temporanei, a volte e' capitato anke a me.

BBBuongiorno

[Andrea785]

si è capitato anche a me devi accedere o con aliceadsl e se no non metti nulla
Il nome e la password non servono per la connessione ma solo per la posta
Ciao spero ti averti chiarito

[ladyBlu]

grazie ragazzi, spero allora che risolvano presto i problemi.

Buona giornata

[pastoweb]

E' successo anche a me un paio di settimane fa, a un mio amio ieri... questi casi stanno diventando un po' troppo frequenti!

[Andrea785]

Io ho il modem che si allinea in 30 secondi quando va bene e poi arriva fino a 2 minuti netti npon so piu cosa fare
a volte ci mette 30 secondi a volte 2 minuti

[Rockmaker]

Originariamente inviato da Andrea785
Io ho il modem che si allinea in 30 secondi quando va bene e poi arriva fino a 2 minuti netti npon so piu cosa fare
a volte ci mette 30 secondi a volte 2 minuti

camba modem allora...

[Andrea785]

IL modem non c entra era un parametro della bios che dovevo abilitare prima di installare il SO adesso ho fatto una modifica e va alla grande ma la prossima volta che formatto lo attivo ciao
Formattare non è il mio forte ci metto quasi 8 ore a reinstallare tutto Ciao

[ladyBlu]

Originariamente inviato da pastoweb
E' successo anche a me un paio di settimane fa, a un mio amio ieri... questi casi stanno diventando un po' troppo frequenti!

Probabilmente hanno tutti questi problemi a causa della promozione che hanno fatto in autunno. Molta gente ha aderito in questo periodo, me compresa, e forse questo ha comportato un sovraccarico per le loro linee che devono essere allineate con le numerose richieste.
Spero che con l'anno nuovo si risolva tutto e sennò li tampino per telefono finchè non risolvono