Sì purtroppo come ti dicevo nel tutorial in parte è normale che lo lascino, essendo un loro prodotto, e poi nelle FAQ non hanno scritto nulla...ogni tanto ci sono 'sti "buchi" per cui uno magari dovrebbe stare a scrivere al supporto ma non sa mai se riceverà 'na risposta o meno , l'unica cosa che mi viene in mente anche se probabilmente l'hai già fatto è vedere se cercando con google si trova qualcosa.

Ciao e buon lavoro