sei dietro ad un firewall o ad un router? Quello puo' essere il problema. Il sintomo è che riesci a fare il login ma quando chiedi la lista dei file o tenti di caricare/scarica un file ti dice che ci sono problemi sul canale dati.

Per risolvere devi impostare il tuo client FTP in modalità PASSIVA. Cerca bene tra le opzioni. Quale client usi?