Salve a tutti, chiedo un vostro consiglio perchè sono un pò disperato:
mi hanno offerto AliceTV a 20mega, io ho fatto l'errore di credere loro e mi sono ritrovato dopo 3-4 giorni il tecnico in casa smanioso di montarmi il tutto. Credendomi al sicuro potendo tornare al precedente profilo adsl gratis lo lascio operare e mi viene montato l'apparato. Decisamente scontento delle prestazioni e del fatto che pure il mio fissa era stato collegato in wi-fi invece della precedente ethernet decido di dare la disdetta qualche giorno dopo.
sono attualmente 17 giorni che mi hanno sospeso il servizio adsl. Per me è un vero disastro avendone bisogno per lavoro. Al call center continuano a pigliarmi in giro.
Vi prego, mi sapreste consigliare sul da farsi? Chi devo contattare per riavere adsl? Sono in balia dei loro fantomatici tecnici? Quale associazioni dei consumatori posso contattare?
Inoltre siccome mi è stato sospeso il servizio mi sapreste dire come fare per evitare di pagare per questo mese l'abbonamento?
Grazie
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