Vi racconto la mia mirabolante avventura con la telecom SPA....
Tutto inizio' un grigio giorno di ottobre, la connessione mi andava a singhiozzo, si sconnetteva ogni 10 minuti circa, decido di giocarmi la carta del 187, male che vada mi faccio 4 risate con quei cerebrolesi di centralinisti.
Espongo il mio problema e mi dicono che cio' è dovuto al passaggio della banda a 20mega e che mi era stata fatta gia da maggio perchè avevo richiesto alice homeTV con modem al seguito - (non so chi l'abbia mai chiesto) ed io gli rispondo "ah...e come mai nn ne so nulla? e il modem che fino ha fatto? non sapeva dove abitavo e si è perso?" e loro..."ma a noi risulta che da tre mesi sta usufruendo d questa promozione gratuita... -.-" ok andidiamo avanti...
Dopo 4 giorni il tecnico nn si fa vivo e ME LO VADO A CERCARE ALLA CENTRALE CHE STA VICINO CASA....gli scasso le palle dicendo che l'adsl nn mi funziona e fortunatamente per lui riesce a sistemarmi tutto, non sapeva che in quel momento stava giocando una partita a scacchi con la morte :asd:
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7 novembre, richiamo per segnalare un "nuovo" guasto, ping altissimo 2 sec circa su maya.ngi.it, ovvio c sia qualcosa che non va, mi risponde un cervellone il uale mi dice di avere vergogna a fare uesto tipo di segnalazione poichè non sapeva cosa fosse il tempo di latenza alto, che idiota...
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torno da roma il 17 dello stesso mese, adsl K.O., il led del mio router zyxel 650r era acceso, ma non allineato -.-
dopo aver tirato giu tutti i santi dal calendario partendo dal primo gennaio fino al 31 dicembre decido di chiamare il 187, ne approfitto per fare gli auguri di natale e che il panettone della societa' gli vada d traverso a tutti.
Espongo nuovamente il mio problema e loro mi ritirano fuori la storia dei 20mb, e che è per quel motivo che c'è questa interruzione. Mi dicono d chiamare l'assistenza commerciale per sapere il mio profilo attuale. quindi 187 2 1 e mi risponde carla, una voce molto dolce e timida, quasi me ne sono innamorato; Mi dice che ho una alice 20mb ed io le chiedo come mai sul modem mi visualizza il downstream a 4mb? e lei.....*silenzio*
richiamo il 187 2 2 e mi dicono che effettivamente la mia linea è 4mb ma contrattualmente è una 20mb, dopo questi numeri mi sono fatto dire anche la ruota da poterli giocare al lotto...
Morale della favola, sono passati 12 giorni e non so piu che caXXo fare, il servizio comm e quello tecnico fanno il gioco dello scarica barile ed io il minkione a fare chiamate a sti idioti senza risolvere nulla....
La mia precedente segnalazione con relativo sollecito è andato a farsi benedire, non è ancora venuto nessuno a casa
Questo è lo screen del mio router, qualcuno di voi presenta lo stesso sintomo? magari potete aiutarmi
Grazie a tutti per aver partecipato al mio sfogo, dovevo farlo
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