vOGLIONO TRUFFARMI?

[pitagora61]

Salve a tutti, chiedo gentilmente aiuto a chiunque mi sappia rispondere su questo:
Il 14 gennaio 2005 ho stipulato con tele2 un contratto adsl flat 4 mega,e a dire il vero (anche se la velocità è stata al max si 800 kbps)non ho mai avuto grossi problemi.
Decidendo di passare con un'altro operatore faccio regolare disdetta 60 giorni prima della scadenza annuale,quindi a novembre.
Proprio oggi vengo contattato da una dipendente tele2 che si occupa di pratiche riguardanti le disdette e mi chiede se la mia disdetta è di tipo immediato o alla scadenza del contratto,io le rispondo che ormai avrei aspettato la scadenza del contratto(14 gennaio 2007),lei mi risponde che allora la mia linea sarà disattivata il 14 aprile in quanto avendo usufruito di 3 mesi gratuiti. il mio contratto si prolungava di 3 mesi.
Mi contatterà domani per avere una mia risposta definitiva.
Come devo regolarmi ?

GRAZIE A TUTTI

GIUSEPPE

[runner67]

Originariamente inviato da pitagora61
Salve a tutti, chiedo gentilmente aiuto a chiunque mi sappia rispondere su questo:
Il 14 gennaio 2005 ho stipulato con tele2 un contratto adsl flat 4 mega,e a dire il vero (anche se la velocità è stata al max si 800 kbps)non ho mai avuto grossi problemi.
Decidendo di passare con un'altro operatore faccio regolare disdetta 60 giorni prima della scadenza annuale,quindi a novembre.
Proprio oggi vengo contattato da una dipendente tele2 che si occupa di pratiche riguardanti le disdette e mi chiede se la mia disdetta è di tipo immediato o alla scadenza del contratto,io le rispondo che ormai avrei aspettato la scadenza del contratto(14 gennaio 2007),lei mi risponde che allora la mia linea sarà disattivata il 14 aprile in quanto avendo usufruito di 3 mesi gratuiti. il mio contratto si prolungava di 3 mesi.
Mi contatterà domani per avere una mia risposta definitiva.
Come devo regolarmi ?

GRAZIE A TUTTI

GIUSEPPE

Secondo me stanno semplicemente cercando di dissuaderti a lasciarli come cliente....oggi si attaccano proprio a tutto eh?
Comunque, dal momento che tu hai regolarmente disdettato in forma scritta, fatti fare una bella dichiarazione (scritta) da loro su quanto affermano e poi rivolgiti a un' associazione di consumatori. Se sono nel giusto non dovrebbero aver problemi a fartela, ma ho i miei dubbi.
Ciao